Geld wurde mit KLARNA-Sofort abgebucht aber die Bestellung wurde nicht getätigt?
Hallo, ich habe eben mit der Zahlungsmethode KLARNA-Sofortüberweisung etwas bestellt. Das Geld wurde sofort abgebucht aber ich habe weder eine Bestellbestätigung erhalten, noch steht in der App dass ich etwas bestellt habe. Ist das schon mal jemandem passiert? falls ja, habt ihr euer Geld zurück erhalten?
2 Antworten
Welche Seite denn? Habe schön öfters mit Sofortüberweisung bezahlt, und nie Probleme gehabt. Es kann aber durchaus passieren, dass durch einen Absturz (entweder bei dir oder beim Händlersystem) die Zahlung zwar durchgeführt aber nicht im Händlersystem registriert wurde. Am besten wendest du dich da an den Händler mit einem entsprechenden Zahlungsnachweis.
Hm wie gesagt, wende dich am besten an den Flaconi Support
Das ist mir nun schon paar mal passiert ..davor die Jahre nie! Bin jedesmal verärgert mich per Email bei den jenigen zu melden bei den die Zahlung getätigt wurde. Habe jedesmal schnell das Geld zurück erhalten aber dennoch weiß ich nie ob das nächste Mal alles funktioniert wie es soll oder nicht. Ärgert mich sehr und Frage noch wieso das plötzlich so ist ..
Flaconi Onlineshop