Forderung Snapfish durch Inkasso Diagonal von 08/2015 mit überhöhten Kosten nach angeblicher Mahnung per E-Mail. Ist das zulässig, muss ich zahlen?

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6 Antworten

Snapfish ... von denen hab ICH noch nix Gutes gehört. Lies mal:

Ich habe bei Snapfish mal was bestellt für 4,99 ...  im November. Und im November bezahlt. Nach 6 bzw 8 Monaten schicken die Mahnungen an eine Maildresse dass noch nix bezahlt sei. Das öffnet man selten... denn wenn so eine Mail kommt obwohl man in dem Zeitraum keine Snapfischbestellung getätigt hat und die alte Rechnung ja gezahlt war...  also kurz: Man betrachtet es als Spam.  

Im Internet haben andere ähnlich berichtet!  Vielleicht steckt Methode dahinter....   Die setzen darauf, dass man die Zahlung vergisst um Monate später RICHTIG abzusahnen. Und die mahnen sogar bei Leuten die nachweislich bezahlt haben, weil die das möglicherweise vergessen haben oder den Beleg nicht finden. Ist mir so ergangen! 

Und dann geben die das jedenfalls ans"Inkasso diagonal "  weiter und die machen Druck und schreiben es gehe direkt ans Gericht wenn man nicht sofort zahlt. Die haben also abgewartet bis für Email-Mahnungen und alles viel Zeit verstrichen ist und stellen dann Forderungen.  Ich hab zum Glück den Kontoauszug noch nach einiger Suche gefunden. Aber ich war auch nicht mehr sicher ob ich bezahlt hatte vor 9 Monaten!  Man geht immer davon aus es sei wohl richtig, wenn die Firma das schreibt. 

Ich habe auch den Verdacht, dass Snapfish billige Lockangebote macht für 4,99 und so ... um dann nach Monaten zu tun als sei nix bezahlt und nochmal 75 Euro extra einzustreichen. Online kann man nur 90 Tage Kontobewegungen einsehen und viele haben hinterher keine Möglichkeit mehr. So lange wartet Snapfish ... um dann zuzuschlagen.

Ich habe eine Pseudo-Entschuldigung bekommen. Das wars.  

Mal abgesehen davon war die QUalität des Produkts nicht gut. Auf dem Textil kam der Druck nicht gut und der Teddy war "billig". 

Focus online hat SNapfishqualität übrigens auch nciht gut bewertet.  Man MUSS da ja auch nix kaufen. 

Ich jedenfalls nie mehr! 

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überweis die Forderung von 4,99 an Snap Fish leg die Zinsen obendrauf und fertig

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Kommentar von silke62
08.05.2016, 22:32

habe ich gemacht und eine weitere Rechnung vom Inkasso über die Inkassokosten bekommen. Und nun?

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Zahl die Hauptforderung plus Zinsen an snapfish direkt, unbedingt auf Überweisung vermerken: Tilgung Hauptforderung+Zinsen.

Das was das Inkassobüro darüber hinaus fordert, braucht dich nicht jucken. DU hast mit denen kein Vertragsverhältnis und deine Schulden sind dann ja bezahlt. Ihre "Gebühren" können sie dann bei ihrem Auftraggeber snapfish fordern.

Einem Mahnbescheid fristgemäß widersprechen (ohne Begründung) und gut ist.

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Kommentar von silke62
13.04.2016, 21:20

Sind Sie sich sicher und damit gibt sich das Inkassobüro dann zufrieden? Möchte kein Gerichtsverfahren an der Backe haben. 

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Mahnungen sind nach so langer Zeit des Zahlungsverzugs vor Aktivierung eines Inkassobüros nicht nachweispflichtig.

Da wirst Du wohl zahlen müssen.

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Ich hatte das selbe Problem :(. Keine Erinnerung von Snapfish über eine versäumte Zahlung was ja passieren kann. Nach 6 Monaten kam eine Mahnung per e-mail die ich als Fake einstufte. Ok, bezahle jetzt und gut. ABER SNAPFISH WIRD MICH ALS KUNDEN NICHT WIEDERSEHEN :(((((!!!

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Hallo Silke 62, hab auch heute Post von Diagonal erhalten bzgl einer snapfish Rg. Wie ist es bei dir weiter gegangen? Weiß nicht was ich nun machen soll ;-(

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Kommentar von silke62
12.08.2016, 21:44

Hallo pikku0,

sorry war im Urlaub. Ich hatte wie mir hier empfohlen die Hauptforderung an snapfish gezahlt und weitere Rechnungen von Diagonal erhalten und Androhung weiterer Kosten (Mahnung, Gericht,..) bei Nichtzahlung. Snapfish meinte das sie die Beauftragung des Inkassounternehmens auch wegen der Zahlung nicht zurück ziehen können und diagonal erkannte zwar meine Begleichung der Hauptforderung an aber wollte ihre Arbeit auch bezahlt bekommen und bestand weiterhin mit Fristsetzung auf die Zahlung, boten mir allerdings aus Kulanz Ratenzahlung an. 

Ich wollte in jedem Fall das es nicht noch mehr wird und bin dann zum Anwalt. Der meinte wenn in der Rechnung eine Zahlungsfrist steht ist keine Mahnung mehr notwendig und man kommt automatisch in Verzug bei Nichtzahlung (bei mir stand innerhalb von 7 Tagen) und die Einschaltung eines Inkasso zum Eintreiben sei rechtens und die arbeiten auch nicht für umsonst. Er riet mir zur umgehenden Zahlung, was auch dann tat. Ich hatte es ja selbst verschusselt weil ich die Rechnung nicht richtig gelesen habe (Gratisprodukt aber mit Versandkosten) und für mich war es eine Lehre genauer bei solchen Lockangeboten hinzusehen. aber nun habe ich endlich Ruhe :-)

Nun musst leider selbst entscheiden was du machst, kannst dich ja auch mal beim Anwalt informieren, wäre gespannt was dieser dir rät. Halte mich mal auf dem Laufenden. Viel Glück!

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