Fedex Express Versand?
Hallo hab was bestellt am Mittwoch und es wird mit FedEx geliefert per Express Versand. Auf der Seite stand 1-2 Werktage Lieferungszeit und hab dafür halt 15€ mehr gezahlt. Jetzt steht bei der Sendungsverfolgung das es nächste Woche Dienstag kommen soll. Steht das nur so da aus irgendeinem Grund? Wenn nicht kann ich irgendwo mit den telefonieren? Hab eine Nunmer gefunden aber da geht immer nur so eine KI dran die absolut nichts rafft, gibt es vielleicht noch eine andere?
1 Antwort
Du musst schauen was als Werktag definiert wird und was als Werktag gezählt wird. Das ist in der Regel in der AGB geregelt. Es gibt ein paar sehr interessante Möglichkeiten wie man 1-2 Werktagen definieren kann.
Sonntag fällt direkt mal weg, das ist kein Werktag.
Samstag arbeiten viele Paketdienste und Expressdienste nicht, weshalb man den Tag auch wegfallen lassen kann in den AGB.
Freitag war ein Regionaler Feiertag, denn kann man auch rausrechnen.
Mittwoch war bestelltag, den kann man auch rausrechnen, da es sein kann, dass du ja nach Versandschluss bestellst.
Dann haben wir von Mittwoch bis Dienstag nur den Donnerstag und den Montag.
So würde man von 6 Tagen zwischen Erhalt und Bestellung 2 Werktage Lieferzeit machen.
Ob man den Dienstag noch mit einberechnet lässt sich drum streiten, das ist Frage der AGB.
Klingt jetzt etwas absurd, aber manche Firmen rechnen sich so 1-2 Werktage zusammen.