Ebay Käufer behauptet Paket nicht erhalten zu haben!?
Guten Tag,
ich bin auf neu auf eBay als Verkäufer tätig aber privat nicht gewerblich.
ich habe ein Pokémon Display versendet wert 1400€! In meiner Anzeige von Ebay gab ich ganz normal Päckchen an also unversichert.
nun behauptet der Käufer keine Ware erhalten zu haben und droht mit Anzeige wegen Betrug!!
meine Frau ist Zeugin das ich das Paket verpackt habe und zusätzlich habe ich sogar Fotos davon gemacht, so wurde es mir im Forum gesagt das es besser ist.
ich habe es dann bei uns im Kiosk wo Hermes Versand angeboten wird versendet meine Frau war auch dabei!
was nun hafte ich für das verlorene Paket weil ich in meiner eBay Anzeige schrieb ganz normaler Versand, dafür gibt es keine sendungsnummer.
oder will der Käufer mich einfach auf gut deutsch betrügen.
bitte um Rückmeldung liebe Grüße
8 Antworten
Ich kann dir auch n Foto machen wie ich etwas in einen Karton packe das ist nur absolut kein Beweis das ich es auch zur Post gebracht habe.
Hat der Käufer allerdings auf einen unversicherten Versand gepocht ist es sein Problem ob die Ware ankommt oder nicht.
Er kann sich dann gern an Hermes wenden und mit denen klären wo das Paket abgeblieben ist.
bei Hermes ist sendungsnummer und versicherung immer dabei
ich habe ein Pokémon Display versendet wert 1400€! In meiner Anzeige von Ebay gab ich ganz normal Päckchen an also unversichert.
Unclever.
ich habe es dann bei uns im Kiosk wo Hermes Versand angeboten wird versendet meine Frau war auch dabei!
Also gibt es eine Sendungsnummer, da Hermes-Päckchen immer sendungsverfolgt sind und Du kannst die Sendung online verfolgen.
Was erzählst Du uns hier eigentlich?!?
Hermes hat immer eine Sendungsnummer.
Wenn das Paket irgendwo verloren gegangen ist, mach eine entsprechende Verlustmeldung zusammen mit deinem Käufer.
Du hast eine sendungsnummer. Guck bei DHL tracking
Naja... Inzwischen hast du ja die sendungsnummer gefunden. Bin dann wohl doch nicht so doof
lies du die Frage