Chaos bei der Briefzustellung. Was tun?
Wir haben eine neue Brief- und Paketzustellerin hier bei uns in der Straße. Die erste Zeit kam sie immer gemeinsam mit ihrer Kollegin, aber seit ein paar Tagen scheint sie alleine zu sein.
Seitdem herrscht vollkommenes Chaos. Die Dame scheint mit dem Job vollkommen überfordert zu sein. Briefe kamen bis jetzt immer so um 10 Uhr bei uns. Jetzt kommen sie um 15.00 Uhr, wenn überhaupt. Dann muss man erstmal die Nachbarn abklappern, ob vielleicht bei denen Briefe gelandet sind, die für einen selber bestimmt waren. Bei einigen Haushalten steht der Postbus für 8 bis 10 Minuten. Keine Ahnung, was die dort so lange macht...
Lange Rede, kurzer Sinn. Mir scheint die neue Postzustellerin total überfordert zu sein. Klar braucht jeder etwas Einarbeitungszeit, aber die Dame scheint nur unzureichend geschult worden zu sein. So fährt der Postbus auch hin und wieder dorthin zurück, wo er schon war, weil die Briefe/Pakete offensichtlich unzureichend sortiert waren.
Was würdet ihr in so einer Situation machen? Ich will ja nicht, dass die Dame "eins drauf kriegt". In gewisser Weise tut sie mir auch Leid. Neulich war sie offensichtlich um 19.00 Uhr noch nicht fertig mit austragen. Zumindest fuhr der Wagen um diese Zeit noch herum.
Aber andererseits erwartete ich einen wichtigen Brief mit einer Terminsache. Offensichtlich wurde der mit einer Verspätung von 3 Werktagen bei mir eingeworfen. An der Situation müsste sich was ändern, aber ich hab keine Idee, wie ich`s angehen soll...
1 Antwort
Für 4 Wochen ein Protokoll führen, das die Fehlzustellungen aufführt. Für den Zustellzeitpunkt gibt es keine Garantie und keinen Kundenanspruch.
Wenn die vier Wochen um sind und es keine Besserung gibt, dann legst du die Daten der Deutschen Post vor. Natürlich kannst du die Zustellerin auch mal selbst ansprechen. Im persönlichen Gespräch, so ganz ohne Wlan, IT, messenger, Chat, Snap, Insta... da lässt sich ja sooo vieles schnell klären, hab ich gehört.
"Im persönlichen Gespräch, so ganz ohne Wlan, IT, messenger, Chat, Snap, Insta... da lässt sich ja sooo vieles schnell klären, hab ich gehört."
Das können viele ja leider nicht mehr, ist scheinbar viel zu anstrengend.
Habe das persönliche Gespräch gesucht. Es kam leider nicht zustande, da die Briefzustellerin weder der deutschen noch der englischen Sprache mächtig war. 😐🤷♂️ Aber die Dame hat sich gefreut, als ich ihr meinen Namen nannte und sie diesen auf einem für mich bestimmten Brief wiedererkannte... 😏
Ich denke, ich lasse die Sache mal so auf sich beruhen und hoffe, dass sich die Situation irgendwie von alleine, ohne Intervention meinerseits, bessert. 🥴😅