Autogarantie entfällt?
Hallo
Ich habe mein Auto beim Autohändler gekauft neu mit 2 Jahre garantie.
es sind jetzt 1 1/2 Jahre rum und die Türsteuerung ist kaputt gegangen. Komisch bei neuem Auto eigentlich.
habe aber vor 2-3 Monaten ÖLwechsel gemacht bei einer anderen Autowerkstatt
Da meinte der Autohändler heute wo ich das auto gekauft habe, nachdem er sich das alles angeguckt hat. Die Garantie verfällt weil ich den Service bei einer anderen Werkstatt gemacht habe und die das nicht eingetragen haben. VW wäre da wohl sehr streng.
Jetzt soll ich das selber bezahlen .
Ist das so wirklich wahr ?
4 Antworten
Der Ölwechsel muss nicht unbedingt in einer Vertragswerkstatt erfolgen. Aber es muss nach Herstellervorschriften erfolgen. Da du kein Nachweis hast, ist dies nicht gegeben.
Nimm dir einen guten Anwalt. Die Türsteuerung hat nichts mit einem Ölwechsel zu tun und es wird bei keiner Inspektion geprüft.
Hast du einfach so ein Ölwechsel gemacht oder war die Wartung fällig und die Anzeige hat geleuchtet.
Ein Ölwechsel ersetzt keine richtige Inspektion.
Bei der Inspektion werden viele Sachen geprüft und das wird auch dokumentiert. Heutzutage geschieht dies in einem Digitalen Serviceheft. Wenn da kein Eintrag ist, dann gilt der Service als nicht gemacht.
Wenn die VW-Werkstattbindung in den Garantiebedingungen steht, dann darfst du jetzt selbst zahlen. Wenn keine VW-Bindung besteht, die fremde Werkstatt aber den Eintrag in das Serviceheft vergessen hat, ist es ärgerlich. Vielleicht lässt sich das nachtragen, wobei dein Ansprechpartner jetzt schon keinen besonders kulanten Eindruck macht.
Hast du noch die Rechnung?Damit kannst du den Service nachweisen...Du bist nicht verpflichtet bei dem Händler den Service zu machen, es muss allerdings ein zertifizierter Betrieb sein
Ja es war ein zertifizierter Betrieb, Rechnung habe ich auch
Dann musst du schauen ob dieser Fehler in einer Garantie enthalten sind...wenn ja muss er den Fehler beheben
Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers - also kann der da auch die Spielregeln festlegen. Es kann gut sein, dass du für die Länge der Garantiezeit zu einer Vertragswerkstatt gehen musst. Steht aber alles in den Garantiebedingungen.
Ich habe eine Rechnung vom Ölwechsel. Reicht die ?
er meinte heute es muss eingetragen sein ist es aber nicht