APL gesetzt, wer macht den Anschluß?
Ein 6 Familienhaus wurde saniert, dabei wurde der APL demontiert. Dieser wurde wieder angeschlossen. Jetzt das Problem : Im ganzen Haus wurden neue Kabel verlegt und der Vodafone Mitarbeiter sagte, er könne es nicht aktivieren da kein Signal da wäre. Meine Rücksprache bei der Telekom bestätigte mir jedoch, dass die Prüfung ergab, dass alles in Ordnung sei und der Vodafone Mitarbeiter für den Anschluss an der Anlage selbst zuständig sei. Der Vodafone Mitarbeiter wiederum sagt, sie seien nur für die Aktivierung zuständig und nicht für den Anschluß im Haus (die Kabel hängen alle Lose um den Kasten im Keller herum). Wer ist denn nun zuständig?
4 Antworten
Übliches Problem bei Service-Providern. Ist nicht das einzige was öfters auftritt.
Es ist generell ratsam Netz und Provider zusammen zu wählen.
Ich glaube, das muss deine Hausverwaltung klären.
LG Culles
Die sagen (wie auch die Telekom) dass mit der APL Setzung ihre Aufgabe erledigt sei und für den Anschluß mein Anbieter zuständig ist. Der sagt aber, dass müsse die Telekom machen.
Der Verursacher (Sanierer), der den Netzwerkzugang kappen ließ, muss auch dafür sorgen, dass der Anschluss wieder hergestellt wird. Ggf. muss er zur Wiederherstellung den Provider damit beauftragen und ggf. die Kosten übernehmen. Für die Telekom (Leitungsanbieter) endet die Zuständigkeit an der Übergabestelle. Die dürfte also nicht der Ansprechpartner sein.
LG Culles
Die Verkabelung im Haus ist Sache des Eigentümers.
Die Verkabelung selbst ist OK. Jede Wohnung ist ausgestattet. Es geht nur darum, wer die Kabel unten an die Verteilerbox anschließt.
Ja auch das gehört mit zur Verkabelung im Haus. Der Netzbetreiber kümmert sich darum das sein Signal am APL anliegt und alles ab dort muss dann der Eigentümer machen.
Hallo Falco06, ich versuche dir gerne zu helfen.
Also wenn ich es richtig verstanden habe, geht es nun darum, wer die Kabel unten im nun am APL anschließt, korrekt?
Diesen Auftrag darfst du eigentlich auch bei deinem Provider stellen, diese können es an uns weitergeben. Wenn die es nicht machen, kann ich gerne auch einen Auftrag einstellen, der Techniker kostet dann ca. 100€.
Liebe Grüße Sven W.
Ratsam schon aber Telekom ist mir einfach zu teuer.