Amazon Same day Delivery funktioniert nie?
Hallo, ich wollte mal fragen wie eure Erfahrungen so mit der Same day Delivery von Amazon sind. Ich hab mir vor einigen Tagen etwas bestellt, das war am Samstag, also stand dort garantierte Lieferung am montag. Montag stand dann dran dass es ein Problem mit der Lieferung gab, diese fehlgeschlagen sei und sie nicht wissen würden ob es noch geliefert wird, oder abhanden gekommen ist.
Also habe ich in der Nacht von Montag auf Dienstag das gleiche noch einmal bestellt, das war so gegen 1 Uhr in der Nacht. Lieferung stand dort: "garantiertes Lieferdatum für diesen Artikel: Heute". Super dachte ich mir, dann hab ich durch die erste pleite nur einen Tag verloren. 2 min nach der Bestellung stand als Lieferdatum dann plötzlich Mittwoch bis 22 Uhr. Und das ist bei mir wirklich fast immer so und langsam geht es mir auf den Wecker. Es steht es kommt am selben Tag, Bestellung geht raus und Zack steht was anderes dort
Ich empfinde Same day Delivery als wirklich starke Leistung, das macht das bestellen sehr attraktiv. Aber warum mir die Vorfreude machen, wenn es dann eh nie eingehalten wird. Warum schreibt man denn dann, das Lieferdatum sei "garantiert". Ist das bei euch auch so? LG
PS: bevor die Frage kommt, ja ich bin seit einigen Jahren Prime kunde
2 Antworten
Stimmt in meinem Fall zu 100%. Es funktioniert nie. Das gleiche gilt bei mir auch bei anderen Lieferversprechen: Bei "Lieferung morgen" wird z.B. praktisch immer einen Tag später geliefert. Ich halte das für Betrug, bzw. unlauteren Wettbewerb. Es wird Zeit, dass diesen Praktiken vor Gericht Einhalt geboten wird.
Der Support meinte zu meiner entsprechenden Beschwerde, sie wüssten ja nicht wo ich wohne und wie lange der Versand tatsächlich dauert. Ich habe geantwortet: "Das ist nicht Euer Ernst. Ihr sammelt so viele Daten über mich uns wisst weder meine Adresse, noch die typischen Paketlaufzeiten?"
Ich nutz das nie und werde ganz oft angenehm überrascht, dass das bestellte schon am Folgetag ankommt....(bzw. einen Tag eher als angekündigt).
Amazon kann ja nichts dafür, wenn der Bote das nicht ausliefern kann, oder irgendwo im Stau steht.
Vielleicht klappt das besser, wenn man mitten in der Woche bestellt, da ist allgemein weniger los.
Da würde ich grundsätzlich zustimmen, jedoch liegt ein ganz großes Lager von Amazon 8km von mir entfernt, liegt auf meinem Weg zur Arbeit. Ich glaube die meisten Dinge die ich bestelle kommen auch direkt von dort. Und weitere Lager sind im Umkreis von 50km auch weit keine Seltenheit