Amazon Bestellung bei OnePlus Umtauschen?
Moin Leute
Ich habe mir vor ca 2 Wochen ein OnePlus 7T Pro gekauft, da das Handy einen defekt aufweist ist meine Frage ob ich es auch bei OnePlus Umtauschen kann?
Ich habe das Handy aber bei Amazon bestellt, da wir vor einigen Wochen schon eine E-Mail erhalten haben das wir zu viel zurück schicken, und ich ungerne noch mehr Umtausche.
Da Amazon uns sonst bald denn Account dicht macht.
Freue mich über Antworten!
4 Antworten
Hallo
Die Rückgabe läuft über Amazon.
Ihr könnt aber über die Herstellergarantie eine Reparatur direkt von OnePlus bekommen
Du kannst gerne dich direkt an den Hersteller wenden und fragen ob sie es reparieren. Ansprechpartner für Reklamation ist aber Amazon bzw beim Drittanbieter dieser.
Ja, Amazon sperrt durchaus Kunden konnte, die das Widerrufsrecht zu stark ausnutzen und ich finde durchaus gerechtfertigt. Man sollte mal die ökologischen und ökonomischen Folgekosten berücksichtigen. Amazon sperrt schnell ist übrigens ein sehr dehnbarer Begriff.
Ein defektes Gerät hat aber nichts mit den Widerrufsrecht zu tun, sondern mit dem Gewährleistungsrecht.
Habe von Amazon ein defektes Handy bekommen, habe es Umgetauscht.
Das Ersatz Gerät ist aber ebenfalls defekt.
Aber wenn Amazon mir 3 Mal ein Handy schickt was 760€ kostet, ist das für die ganz sicher ein Minus Geschäft.
Die Rückgabe läuft über den Händler, also Amazon.
Da musst du aber schon viel umgeschickt haben, bevor Amazon dich sperrt.
Ne das stimmt nicht, du kannst ja Mal googlen.
Amazon sperrt manchmal schon Accounts mit einer 10% Rückgabe Quote.
Wobei 10% Rückgabequote bereits schon aus meiner Sicht eine recht hohe Rückgabequote ist. Berücksichtige mal die ökologischen und ökonomischen Folgen bei einer Retoure. Man kann auch gezielt einkaufen. In den letzten zwei Jahren hatte ich nur eine Retoure.
Bitte ersetzen Kundenkonto durch Kundenkonten. Es gibt Momente da frage ich mich ob die Autokorrektur mich abgrundtief hasst. Jetzt ist der Fall.
XXXXXXXX
Ich wüsste jetzt nicht inwiefern das ein Minusgeschäft sein soll. Inwiefern wurde sie dreimal zugeschickt?