Acer Laptop defekt?
Hallo, ich bräuchte mal Hilfe.
Ich habe einen Acer Swift (gekauft 2019). Bis gestern hat er noch ohne Problem geklappt. Heute Morgen hat er auch funktioniert.
Im Laufe des heutigen Tages wollte ich dann eine neue Seite auf Chrome öffnen, was nicht ging (die ganze Zeit am laden + Meldung, dass die Seite nicht reagiert). Ich habe es auf Chrome geschoben und habe Firefox öffnen wollen - ging nicht. Wollte das WIFI überprüfen - ging nicht. Im Grunde ging nichts mehr, sogar das Windows-Icon reagiert nicht. Die Maus kann ich aber bewegen, die Icons (?) ändern auch Farbe sobald ich die Maus drüber ziehe, meine Tastatur funktioniert auch; mein Laptop ist also nicht gefreezed. Ich habe meinen Laptop also neu gestartet mithilfe des On/Offs Schalter auf der Tastatur.
Alles ging wieder, doch nach ca. 1 Minute wieder das gleiche Problem. Nach mehrmaligen Neustarten immer wieder das selbe Problem. Strg + Alt. + Entf geht übrigens dann auch nicht mehr. In dieser einen Minute habe ich dann mal auf Schnelldurchlauf Avira laufen lassen und Gerät gereinigt; hat aber nicht nichts geändert.
Es ist so, wie als würde mein Laptop auf einmal immer extrem langsam werden. Woran liegt das? Und wie kann ich das beheben? Wie gesagt, er funktioniert erst immer einwandfrei (bzw. so wie ein 4-Jahre alter Laptop eben funktioniert) und dann geht nichts mehr, bis auf die Maus und die Tastatur (Minus die Steuerung über die Tastatur).
Hilfe :)
Wird Heiß?
Nein
Wird Laut ?
Nicht mehr als sonst…und sobald das Problem auftritt sogar leiser
Wie viel RAM ?
Ähhhhmmmmmm….was ist RAM?
Arbeitsspeicher?
237 GB, aktuell 115 GB frei. Das meinst du doch, oder?
Swift 3?
Ah nee warte ist falsch
Hat funktioniert?
Nee
F8? Erweiterter Start ?
ich lasse meinen Laptop mal paar Stunden in Ruhe und schau dann später :) vielen Dank für deine Hilfe
3 Antworten
Falls du Avira Virenschutz installierst hast, dann diesen im abgesicherten Modus deinstallieren!
Seit gestern verursacht Avira genau das beschriebene Problem!
Zugang zum abgesicherten Modus:
Daran hat es gelegen! Habe zwei Avira-Apps im abgesicherten Modus deinstallieren können, Avira selbst konnte ich dann nur im normalen Modus deinstallieren. Dann nochmal CCleaner laufen lassen und alles restliche Avira-related deinstallieren, und das Problem ist endlich gelöst! Vielen vielen Dank
Mal ins Startmenü gehen: Beim Neustarten Shift drücken und dann die automatische Reparatur durchlaufen lassen.
Das Ding ist Leistungsschwach alle Leistungswerte auf 0
Also jemand meinte, dass der Laptop das von alleine umstellt, sobald er eingesteckt ist. Er sieht auch, dass er eingesteckt ist und lädt sich aktuell auch auf. Von daher glaub ich nicht, dass Akku das Problem ist.
Es besteht die Möglichkeit eines Virus, aber das würde ich beim Task Manager ja sehen. Aktuell ist die CPU bei 1%, der Arbeitsspeicher bei 2,5/7,9 GB (32%), SSD 0%, WLAN bei 0 und GPU 0 bei 1%. Was ja im Grunde nur heißt: Laptop macht aktuell nichts. Stimmt ja auch, da keine Apps und generell Prozesse im Hintergrund laufen.
Er sprach außerdem die Möglichkeit eines mechanischen Problems an, da mein Laptop auch nicht erkennt, wenn er zugeklappt wird (bleibt einfach normal an und schaltet sich nicht in Ruhemodus). Da müsste es aber von Anfang an problematisch sein und nicht erst nach 1 Minute.
Sonst kann natürlich Windows an sich defekt sein, dafür müsste ich das ganze Zeugs Resetten in der kurzen Zeit, die mir zur Verfügung steht außerdem noch Back-Up durchlaufen. Scheint ziemlich unmöglich tbh.
Die Maus an sich haben wir auch überprüft, die ist also nicht das Problem. Mein Laptop hat nämlich Touchscreen, da klappt es auch nicht.
Das ist so Stand der Dinge. Er meinte, ich solle meinen Laptop jetzt einige Zeit einfach stehen lassen, die Nacht über ausmachen und abwarten und es morgen nochmal probieren, da sich die Probleme ab und zu von alleine lösen.
Was denkt ihr?
Dann lass ihn laufen. Ich würde aber mal die Eingabeaufforderung als Administrator ausführen und sfc/scannow eingeben, danach Enter drücken. Das sollte helfen, falls das Betriebssystem einen ab hat.
Danke für die Infos , vermutlich Chip verdreckt oder keine Spannung mehr
Daran liegt es nicht , aber Danke , RAM liegt bei 16gb , ist ganz gut
Danke für die Infos , habe die Ursache gefunden , es liegt höchstwahrscheinlich an der automatischen Reparatur
Windows + W beim Starten gedrückt halten , ⚠️ kann laut werden
Wie genau meinst du das? Soll ich die Kombination drücken während er gerade angeht? Oder danach? Oder gleichzeitig wie die On Off Taste
Passiert nichts? Geht normal an und dann wieder das Problem
Also wenn er an ist , dann Windows+ G drücken, nach dem Hochfahren
Ja und nach was soll ich da genau Ausschau halten? Es kommt dann eine Anzeige mit CPU 0% GPU 0%, VRAM 0%, RAM 38% und FPS —
die Leistung geht erst hoch (Peak mäßig) und flacht dann ab.
Danke für die Infos, vermutlich Akku , gestartet mer Ladekabel ohne Akku ?
Ich meine generell ohne Akku , deine Werte haben die Sache eingeschränkt
muss ich dafür nicht das Gehäuse vom Laptop aufschrauben? Jetzt wird’s akrobatisch hahaha
Es gibt bei den so einfach , das muss man öffnen und dann rausnehmen, ergänze mal mit Bilder die Frage
Ich hab neugestartet und dabei immer Shift gedrückt, es passiert aber nichts anderes? Wie sehe ich, ob die Reparatur durchgeführt wurde?