49 Euro ticket in der app sehen?
Hi,
Ich habe mein Ticket am 19.10. Bestellt über die bvg seite, hab mir die app runter geladen und mich angemeldet aber ich sehe das Ticket noch nicht in der app, auch wenn ich aktualisiere. Das Ticket startet zum 1.11.
Weiß jemand was ich da machen kann, oder erscheint das erst am 1.11. In der app?
2 Antworten
ja am 1.11. vorher nicht
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Bahn, Deutsche Bahn, DB Navigator
Unter https://www.bvg.de/de/deutschlandticket/FAQs_Deutschlandticket steht dazu:
Bitte achte darauf, dein Handyticket rechtzeitig zu bestellen, da es beim ersten Kauf aus technischen Gründen bis zu 72 Stunden dauern kann, bis das Ticket unter "Meine Tickets" in deiner App angezeigt wird.
Wenn die Bestellung aber schon deutlich länger als 72 Stunden zurück liegt, dann stimmt da anscheinend etwas nicht. Kontaktiere besser die BVG.
Hier gibt es auch Anleitungen für die drei Apps, in denen über die BVG bestellte Tickets angezeigt werden können: