2 Simkarten zugeschickt bekommen?
Guten Tag, ganz kurz und knapp,
Ich habe meinen Mobilfunkanbieter auf Sim24 gewechselt und sollte dazu eine neue Simkarte bekommen. Die kam aber lange nicht an und deswegen hat mir der Support eine Ersatz-Sim zugeschickt.
Jetzt kam die andere Karte aber doch noch vor der Ersatz-Sim Karte an. Ich nutze schon die erste Karte mit einer Ersatznummer bis zum 6.12. Welche muss ich jetzt nutzen? Wird meine Rufnummer dennoch übernommen? Wird die andere erst aktiviert wenn ich sie auch einstecke?
Ich bin verwirrt und der Kundensupport meldet sich nicht.
2 Antworten
Du musst Dich schon selbst mein Kundenservice melden, proaktiv wird der nicht anrufen. Wenn die erste SIM funktioniert, ist alles ok. Die Rufnummernmitnahme wird so durchgeführt, wie Du sie beauftragt hast. Das hat mit der SIM-Karte nichts zu tun.
Nochmal probieren. Irgendwann kommst du beim Support durch. Nur die können dir sagen, was geht und wie es geht.