Warum sind manche kunden so komisch?
Ich arbeite im Einzelhandel seit 2 oder 3 Jahren jetzt schon und die meisten Kunden sind eh angenehm und höflich
Aber dann gibt es an jedem Tag diesen 1 Kunden der einfach nur komisch ist
Z.b auf Drogen, auf Alkohol oder einfach nur verrückt
Wie kann man diesen Leuten als kassierer aus dem Weg gehen
3 Antworten
Mein Ausbilder sagte immer: der Kunde ist König und der König ist ein A*schloch. Aber wenn du dem König krumm kommst ist der Kopf ab.
Du kannst und musst ihnen nicht aus dem Weg gehen. Ignoriere einfach seine Macken und behandle ihn wie jeden anderen Kunden - höflich und freundlich.
Du sollst denen gar nicht aus dem Weg gehen - es ist dein Job zu lernen, auch mit Suchtkranken höflich umzugehen - ist ja in der Regel nicht so schwer.
Und das was du "verrückt" nennst, sind halt Eigenheiten - solange niemand aggresiv oder übergriffig wird, dann nimmst du die Person, wie sie halt ist.
Wenn du das nicht schaffts, bist du nicht für einen Job mit Kundenkontakt geeignet.
Sehr guter Spruch gefällt mir