hi,
ich habe über einen onlinemarktplatz 2 rollmatratzen erstanden. die eine hatte einen produktionsfehler.ich habe den verkäufer konatktiert und gesagt das ich beide umtauschen möchte.(geld zurück) nun lassen diese sperrigen artikel sich nicht einfach mal so für 5 euro zurücksenden, sondern da muss mehr porto drauf.ich bin aber nicht bereit, das porto vorzustrecken, geht im mom nicht,kann ich die matratzen auch frei verschicken( empfänger zahlt porto), ohne das ich danach die portokosten tragen muss , oder ist der verkäufer dann verpflichtet die "frei-portokosten" zu übernehmen???
also kann das ganze auf mich zurückfallen?
der verkäufe rmeinre nur aus bequemlichkeitsgründen, ich solle das doch vorstrecken, abe rmuss ich das auch ???
(ich glaube die ersten versandkosten , die bekommt so oder so nicht wieder , oder doch??)
ich bin ratlos.
lg