Hallo, ich habe mir gerade bei Zara 2 mal die selbe jeans bestellt, weil ich nicht wusste was ich für eine größe nehmen soll:D ich habe einmal 38 und 40 genommen, zur info: ich bin 1,75 groß und wiege 62 kg:) könnte eine von den beiden SKINNY JEANS passen?

Hallo,

ich habe vor bei zara auf Rechnung zu bestellen.

Ich habe viele schlechte Bewertungen gelesen und frage mich nun, ob der Kauf auf Rechnung gut funktioniert . und ob man die Rechnung per E-Mail bekommt.

Ich verstehe diese Grössen nicht, die gehen von 34 bis 46

normallerweise gibt es doch Bundweite und länge.

bei mir z.b 28/30

welcher grösse bei Zara entspricht dies?

Hallo ihr Lieben, ich habe zur meiner Firmung einen Zara Gutschein bekommen. Gerade verzweifle ich aber daran, wie man einen Gutschein online einlösen kann ! Und da ich nichts im Internet gefunden habe und der Kundenservice Samstags nur bis 4 offen hat, habe ich mir gedacht von euch weiß jemand vielleicht mehr :) Vielen Dank schonmal !

hallo ich habe bei Zara als Gast was bestellt und kein Rücksendeschein erhalten und möchte nun mein Paket zurückschicken wie denn?

Hallo,

weiß jemand ob die bei ZARA etwas im Online-Shop nachfüllen wenn es in diversen Größen ausverkauft ist oder wars das dann? Weil die haben z.B. Shorts,die in paar Größen ausverkauft sind,ich kann mir aber nicht vorstellen,dass sie Mitte Mai Shorts aus dem Sortiment nehmen.

Hoffe da weiß jemand was zu

Hallo habe letzte Woche bei Zara eine Jacke gekauft und das Etikett ist noch dran. Ich möchte die Jacke gerne zurückgeben,habe aber keinen Kassenzettel mehr. Weiß jemand,ob sie die zurücknehmen?

Weder Paypal noch Klarna funktioniert. Der Grund ist unklar, denn wir sind nicht im minus oder sonstiges.

Ich hatte für 330€ Kleidung erstmals im bei Zara Online bestellt.

Dann hatte ich einen Autounfall und lag im Krankenhaus. In der Zeit ist die 30 tägige Rükgabefrist abgelaufen (1 Tag später) Da ich auf Rechnung bestellt hatte, habe ich die Rechnung über die Teile die ich behalten wollte bereits vorher beglichen (Klarna -> 14 Tage nach Erhalt der Ware).

Ich bin am verzweifeln was ich jetzt machen soll da ich jetzt noch 230€ bezahlen müsste für Ware die mir nicht einmal passt. Würde der Lieferung ein Rücksendeetticket beiliegen würde ich es trotzdem einfach zur Post bringen und es würde niemanden stören. Aber Bei Zara muss man das ja anscheinend online beantragen. Die Adresse für das Rückgabezentrum hätte ich aber, würde es auch auf meine Kosten zurückschicken aber die würden mit Sicherheit auf ihre ausstehende Bezahlung warten.

Was kann ich tun?

Hat da jemand schon mal was bestellt? Liefern die mit DHL, Hermes, DPD oder GLS?

Ein Oberteil wies ein Mangel auf, worauf hin ich dies in Zara kommunizierte und eine Rückerstattung wollte.
Der Typ an der Kasse meinte ich bräuchte ein Kassenbon, bei einer Reklamation ist dies aber nicht der Fall und die Ware wurde eindeutig im Zara gekauft.

Daraufhin rief er mir die Filiale Leitung die sehr unprofessionell war. Sie wies mich auch auf den Kassenbon hin.

Es stimmt doch, dass ich weder ein Kassenbon noch ein Kontoauszug oder Zeugin bräuchte, dies aber den Fall erleichtern würde?

Kennt jemand einen bestimmten Paragraphen oder handfeste Belege, die ich bei meinem nächsten Besuch anwenden kann, da ich dieses Oberteil unbedingt zurückgeben möchte da es defekt ist.

Kauf liegt keine 24 Monate her.

Ich hab schon gegooglet jedoch sind die Meinungen recht verschieden. Ich hab gestern Abend bestellt und würde gerne, dass die Bestellung vor Samstag Abend kommt. Mich hat ein wenig verunsichert, dass die Bestellung aus Spanien kommt und einige als Lieferzeit bis zu 3 Wochen angeben während sie andere in 3 Tagen erhalten haben. Erfahrungen??

Kennt sich jemand mit den Zara größen der Herrenjeans aus?

Bin 1.72cm groß, würde größe 38 passen oder doch eher 40?

Hallo miteinander ich würde gerne wissen wie man bei Zara Model werden kann?

Sind die Klamotten bei H&M und C&A eher ,,billig“ von der Verarbeitung? Und wie ist es mit den Klamotten von Zara? Kann man da was gutes empfehlen?

Hallo:) ich habe mir gestern bei Zara was bestellt, allerdings hab ich per e-mail noch keine bestellbestätigung erhalten. Jetzt mache ich mir sorgen dass ich meine Bestellung garnicht erst erhalte. Aber wenn ich auf die Internetseite von Zara gehe steht "Bestellung in Vorbereitung"?

Hi :) Ich habe am 7.04.2014 eine Hose bei Zara gekauft und die war nicht gerade sehr billig...Man hat ja ein umtausch Recht von 6 Monaten. Die Hose ist aber kaputt gegangen und denkt ihr das Zara mir die Hose erstattet?

Hat jemand damit schon Erfahrungen gemacht????

Hallo ihr Lieben,

ich hätte da mal eine Frage, ich kenne mich noch nicht so gut mit Online-Shopping aus.

Ich habe einige Artikel bei Bershka bestellt und die wollte ich mit „PayPal 30 Tage zahlen“ bezahlen, da mein Gehalt noch nicht da ist.

Nun aber möchte ich einige Sachen zurückschicken bzw. zurückbringen aber habe wie gesagt noch nicht bezahlt.

Muss ich also erst mal alles bezahlen, dann die Sachen zurückschicken und dann kriege ich das Geld zurückgeschickt oder soll ich die Sachen zurückschicken die ich nicht haben möchte und nur die bezahlen die ich behalte?

Schon mal danke im Voraus!!

Guten Tag!

ich habe ausversehen vorher 2 mal die selbe Hose bei dir zara bestellt per online Überweisung. Auf der Website ist es irgendiwe nicht möglich sie zu stornieren?

mein Geld wurde auch schon abgebucht.
kann ich die Bestellung noch irgendwie stornieren, damit ich mein Geld wieder bekomme?

ich wäre sehr froh über eine Antwort!

Hallo und zwar habe ich folgendes Problem ich habe etwas bei Zara bestellt es hat mir gefallen und ich habe dann das Etikett abgeschnitten und dann bemerkt das die Ware eigentlich beschädigt ist und ein Loch vorhanden ist… kann ich den Artikel trotzdem umtauschen? was muss man in so einem Fall machen hat da jemand Erfahrung?

Danke im Voraus!

Hallo, ich habe mir vor einigen Tagen über den Onlineshop von Zara einige Hosen bestellt, die heute angekommen sind. Nach dem Auspacken habe ich bemerkt, dass eine beschädigt ist sprich, die hintere Hosentasche und der Bund ist zerissen angekommen. Die anderen beiden Jeans haben keine Mängel gehabt und die werde ich behalten.

Habe von Kollegen bereits gehört, dass man online bestellte Ware mit dem Vorzeigen der digitalen Rechnung oder aber ausgedruckten auch in der Filiale zurückgeben kann aber wie sieht‘s mit defekter Ware aus?

Vielen Dank

Habt ihr damit Erfahrung? (Bei Hosen)

Ich bin relativ dünn und nehme deswegen bei Hosen eigentlich immer die kleinste Größe. Sprich 32.

Wisst ihr wie die Größen ungefähr ausfallen?

Vor ein paar Tagen habe ich mir bei Zara etwas über Rechnung bestellt. Ich wollte eben auf der Seite nach dem Bestellstatus schauen und sehe, dass meine Bestellung storniert wurde? Wieso ist das so? Ich habe nämlich nichts gelöscht oder storniert. Danke im Voraus

Hallo zusammen, habe mir das erste mal was bei zara zur Abholung in der zara Filiale bestellt. Online habe ich nicht herausgefunden was ich genau brauche um es abholen zu gehen. Braucht man wie bei der Abholung bei der Post nur seinen Personalausweis oder noch irgendwas?(bspw. Eine E-Mail etc.)

vielen Dank im Vorraus für die Antworten 👍🏻

Hallo,

İch habe einige kleidungsstücke online von ZARA bestellt. Ein paar teile davon werde ich wieder zurückschicken. Eine Rücksendung habe ich bereits beantragt, jedoch habe ich erst spâter bemerkt das ich für ein kleidungsstück auch die rücksendung beantragt habe was ich aber gerne behalten möchte.
Muss ich das jetzt auch zurückschicken und es erneut bestellen ??

Danke jz schpnmal für sie antworten.

Habe bei Zara auf Rechnung bestellt, ca. 10 Artikel, die Hälfte gefälllt mir jetzt allerdings nicht mehr so gut und möchte sie deshlab zurück geben. Eine Rechnung wurde dazu geschickt, auf der steht, man solle Artikel am besten im Laden umtauschen, aber ich denke, das müsse doch auch so gehen. Vielen Dank im Vorraus

Zara schießt mal wieder den Vogel ab mit einem Rücksendeettikett und Form eines QR code’s.

Hat jemand Erfahrung damit? denn erfahrungsgemäß sind die Post Shops nicht mal in der Lage eine richtige Briefmarke aufzukleben. Und jetzt sollen sie mir helfen meinen Rücksendungsettikett auszudrucken?

danke fürs Teilen

Ich wollte mir bei Bershka eine Skinny High Waist Hose bestellen. Bei Zara und Tally Weijl Hosen trage ich meistens Größe 34. Die H&M Hosen sind mir leider in Größe 34 etwas zu groß (32 gibt es dort nicht). Ich habe bereits eine Vom Jeans von Bershka in der Größe 34. Diese ist mir aber ein bisschen zu groß. Welche Größe würdet ihr mir empfehlen (Größen existieren von 32 bis 44) ?

Ps. Ich bin 15 Jahre alt, 162 cm groß und wiege 46 Kilo.

kann ich wen auf dem Rücksendeetikett UPS drauf steht, das Paket auch bei DHL oder Hermes abgeben??

Ich habe letztens bei Zara bestellt und die Bestellung wurde in drei Pakete verteilt. Die Sachen wo ich jetzt zurücksenden will, würden in ein Paket passen. Weiß jemand, ob ich trz alles in den drei Paketen zurückschicken muss oder ob ich auch nur ein Paket verwenden kann?

Hallo,

der Reißverschluss der ein Jahr alten, ziemlich teuren Daunenjacke meiner Freundin öffnet sich seit kurzem einfach so von ganz allein an mehreren Stellen. Die zwei Reißverschlussseiten lösen sich also trotz geschlossenem Reißverschluss einfach so voneinander.

Die Jacke wurde bei Zara gekauft, und die Quittung liegt vor.

Die Jacke befindet sich in einem Top-Zustand, der Reißverschluss ist allerdings trotz vernünftigem Umgang mit der Jacke ganz offensichtlich kaputt.

Gibt es auf sowas per Gesetzt eine Garantiepflicht bzw. Gewährleistungspflicht von 2 Jahren, so dass Zara den Reißverschluss ersetzen müsste?

PS: Es geht hier nicht um den juristischen Unterschied zwischen "Gewährleistung" und "Garantie". Ist schon klar, dass nur eins von beiden in diesem Fall ggf. zutrifft. Vermeidet also bitte Begriffsdebatten…

Ich habe mir gerade etwas bei Zara bestellt. Ich habe Online per Sofortüberweisung bezahlt, jedoch ist mein Internet nach dem Ich bezahlt habe bzw. Überwiesen habe abgeschmiert und ich habe keine Bestellungsbestätigung oder E - Mail erhalten. Auch bei meinen Bestellungen auf der Zara Webiste ist nichts. Mein Geld wurde jedoch abgebucht… weiß jemand woran das liegt und was ich jetzt am besten mache?

Ich trage bei Hennes & Mauritz (H & M):

Oberteilen / Blusen Gr. M

Röcke / Kleider Gr. 40

Ich habe etwas bei Zara bestellt aber möchte es wieder zurück schicken. Da steht man muss das retourenetikett ausdrucken, wo macht man so etwas ? Vom Handy ausdrucken? Oder gibt es noch eine andere Möglichkeit?

Hallo,

leider ist ein Retourenpaket verliren gegangen und Zara verweigert die Kooperation. Die DHL braucht eine konkrete Rücksendeadresse. Weiss vielleicht jemand, welche aufdenn auf den ausgedruckten QR Label steht?

Hallo, mir ist ein sehr großes Missgeschick passiert und zwar habe ich bei ZARA bestellt und ich dachte ich kann die Sachen noch 30 Tage nach Ankunft zurückgeben, aber jetzt habe ich gemerkt, dass man es nur 30 Tage nach Versand zurückgeben kann und das ist seit 2 Tagen abgelaufen. Da heute Sonntag ist erreiche ich jetzt auch keinen und weiß nicht was ich machen soll. Auf meinem Kundenkonto, das ich gerade angelegt habe sehe ich noch nicht mal die Bestellung, weil ich als Gast bestellt habe. War Das auch schon mal bei jemandem so und konnte jemand die Sachen dann noch zurückschicken?

Weiß jemand, ob Zara PayPal nach 30 Tagen zahlen anbietet? Danke :)

Hallo, es geht um eine Bestellung von Zara, die ich nicht zugestellt bekommen habe obwohl bei der Sendungsnummerverfolgung auf der DHL Seite angezeigt wird, dass sie zugestellt worden sei und das auch noch an mich. Ich werde ebenfalls eine Datei hinzufügen, um es zu zeigen.

Ich bin zu der angegebenen Uhrzeit auch zu Hause gewesen aber habe nichts erhalten. Nun stellt sich mir die Frage, ob es wieder ein Problem mit meiner Bestellung gab, weil es bereits zuvor fehlgeleitet wurde.

Was kann ich tun außer den Kundenservice anzuschreiben bzw anzurufen?? Weil beides nichts gebracht hat. Ich bin echt am verzweifeln. Werde das Paket auch nicht bezahlen, weil ich nichts erhalten habe. Es liegt auch nicht bei mir im Garten und befindet sich auch nicht bei meinem Nachbarn.

Ich freue mich über jede Antwort!

Lg

Ich habe bei Zara im Online Shop bestellt.. das Paket ist auch da. Meine Frage wäre wie kann ich es abbezahlen? Ich habe es über die Klarna Rechnung gekauft aber im Paket gab es nur eine Rechnung sonnst nichts? Ich habe gelesen ich muss etwas ausdrucken oder so. Ich will nichts zurückgeben also keine Retourenschein oder so sondern ich möchte es bezahlen. Wie mach ich das? Danke für die hilfreichen Antworten schonmal!

Kann ich bei Zara was bestellen auf Rechnung, und wenn es mir nicht passt im laden einfach zurück geben ohne gezahlt zu haben und es ist erledigt?

Ich meine, ist ja blöd wenn ich es nicht will, dann zahlen muss, und die es mir wieder zurück geben müssen das geld.

Hat jemand die Erfahrung? ich bräuchte diese!

Bedanke mich!!

Ich kann auf der Seite nichts finden...:(

Hallo ganz kurz und knapp,

Ich hab eigentlich nicht wirklich Interesse am Modeln, aber viele sagen das ich das mal machen sollte und ich glaube es sollte für mich auch nicht schwer sein dort reinzu kommen.

Bin Momentan 16 Jahre alt und würde es hauptsächlich fürs Geld tuhen, ich mein wenn ich fürn kleines Foto 500 auf die Hand bekomme warum nicht🤷‍♂️

Deshalb wollte ich mal Fragen wie viel so ein Zara, H&M und co Model bezahlt bekommt

Hallo,

ich wollte fragen ob man bei Zara auch aus dem Ausland bestellen kann? Leider gibt es bei der Jacke die ich haben will meine Größe nicht mehr. Online und auch in den Geschäften ist es überall ausverkauft. Meine Größe gibt es nur auf der Amerikanischen Zara Seite und ich wollte fragen ob ich auch aus dem Ausland bestellen kann? Hat jemand schon Erfahrungen gemacht ? Ich kann mich da nicht einloggen, weiß auch nicht wieso..

Guten tag,

ich habe eine wichtige Frage :(

ich habe gestern 2 hosen bestellt auf ZARA mit der zahlungsmethode sofortüberweisung KLARNA. Dann habe ich gesehen dass es die falschen Größen waren & habe die Hosen storniert. Ich habe dann gesehen, dass da Geld mir trotzdem schon abegebucht wurde als Empfänger war 'zara.com' angegeben & nicht 'klarna', wie üblicherwese wenn man mit klarna zahlt. Ich habe gerade den support angeschrieben bei ZARA & die meinten die bestellungen wären storniert & es wäre kein geld angekommen. Was heißt das jetzt für mich? Wie bekomme ich mein Geld wieder??

Bitte helft mir, das waren gut 100 Euro & die hätte ich schon gerne wieder zurück.

dankeschön.

Hallo ich habe über 1 Monat bezahlte Ware zurückgesendet, ich habe die Sendungsnummer und es kam am 25.01.2021 schon an. Ich habe Zara mehrmals kontaktiert dass die mir mein Geld zurückerstatten darauf bekam ich von denen diese email nachricht:

"vielen Dank für Ihren Kontakt zu Zara.

Unsere Fachabteilung hat Ihr Anliegen bezüglich der fehlenden Erstattung ausgiebig geprüft.

Leider teilt uns die Fachabteilung mit, dass wir Ihren Wünschen nicht entsprechen können. Aus diesem Grund können wir Ihnen die Gutschrift für besagten Artikel nicht anbieten. Das liegt daran, dass keine Warenbewegung im System einzusehen ist. 

Wir entschuldigen uns für eventuell bereitete Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie dennoch weiterhin ein treuer Kunde bei uns bleiben."

Wie unverschämt ist das ??? Bekomme ich meine Ware wenigstens zurück? Was kann man dagegen machen? Die können doch nicht sowas einfachso abziehen wenn ich den Sendungsnummer habe???

hey habe bei zara online was bestellt unf wieder zurück geschikt weils mir nicht passt. habe schon mit meiner karte gezahlt und das geld ist schon abgebucht. wie lange dauert es das die es mir zurück erstatten?

Hallo Zusammen,

ich habe ein Problem mit ZARA:

Schonmal vorweg: Ich habe da schon sehr oft bestellt und bisher ging auch immer alles gut, auch mit der Retoure.

Aber bei der letzten Bestellung habe ich die Retoure zu spät weggeschickt (also Retourniert) und habe dann die E-Mail bekommen, dass meine Rücksendung nicht akzeptiert wurde, weil die zu spät ankam UND dass mir die Sachen wieder zurückgeschickt werden. Ok meine Schuld und hab die Bestellung dann auch brav bezahlt per Klarna.

JETZT ABER (3 Monate später) habe ich IMMER NOCH KEINE Rücksendung der bereits gezahlten Sachen erhalten.

Was kann ich tun? Kann ich eine Minderung vom Kaufpreis verlangen? Hat Zara als Händler da keine Frist, die sie einhalten muss, um mir die Sachen wieder zurück zu schicken?

Denn die 2 Waren sind Sommerkleidung und jetzt haben wir schon Winter, also tragen kann ich die Sachen dieses Jahr eh nicht mehr :(!!!

Hallo

Ich wollte heute eine 1x getragene Hose bei dem Bekleidungsgeschäft Zara reklamieren (Kassenbon vorhanden) da ein Naht sich schon zur hälfte aufgelöst hatte.

Diese wollten mir aber weder den Kaufpreis zurückerstatten (weil das Etikett ab ist) noch Ersatz geben, sondern die Hose selber ausbessern.

Sind sie damit im Recht? Hab ich zumindest das Recht das die Hose bei einer Schneiderin ausgebessert wird?

Beste Grüße

ich habe zur Weihnachtszeit eine größere Bestellung bei Zara getätigt.

Diese habe ich dann zum Teil mit beigelegten Rücksendeschein zurückgeschickt.

ein Monat verging und immer noch keine Bestätigung der Rücksendung.

Da ich mich langsam sorgte kontaktierte ich den Kundenservice. Die sagten mir dann das ich Mein Paket nie losgeschickt habe und der Schein zur Rücksendung nicht benutzt wurde .

Ich müsse also den Betrag bezahlen falls ich keine Sendungsnummer habe.

leider habe ich den Zettel verloren🤦🏽‍♀️

ich habe also die Post gefragt und überall gesucht aber niemand konnte helfen.

das komische ist das ich das Paket abgegeben habe es aber es nicht verschickt wurde. Wie ist das möglich? Wo ist mein Paket?

vielleicht durch den Weihnachtsstress ?

wie auch immer was kann ich tun?Der Betrag ist ziemlich hoch und ich würde Umsonst Dinge bezahlen.

Ich werde nochmal alles nachgucken, leider kann ich mich auch nicht an den Moment erinnern in der ich das Paket weggeschickt habe weil es so lange her ist .

ich habe es aber zu 100% verschickt. ich fühle mich ziemlich betrogen auch wenn ich zum Teil auch schuld bin weil ich die Sendungsnummer verloren habe.🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️

ich habe bei zara etwas online gekauft und mann konnte die Zahlungsmethode auf zara Rechnung auswählen,

das Produkt ist bei mir schon angekommen dennoch ist es immer noch nicht bezahlt, doch ich habe gedacht die offene Rechnung wird beim Produkt dabei mitgelegt aber da war keine rechnung drinnen was ich bestellt habe,

nun habe ich durch rumlesen im internet gefunden das mann ab denn moment wo mann das Produkt erhalten hat 14 tage zeit hat es zu bezahlen, aber wie soll ich das machen wenn ich überhaupt keine rechnung erhalten habe zu hause.

danke im vorraus

Ich habe bei Zara online bestellt und wollte retoure zurückschicken. Ich wollte einen Rücksendeetikett haben, telefonisch gibt es die nicht, nur per WhatsApp. Ich habe denen geschrieben und die meinten, die kümmern sich darum, aber da kam nach Wochen eine Antwort, ich habe immer wieder geschrieben, die meinten sie kümmern sich, aber es tat sich nicht. Nach 30 Tagen Rückgabefrist kam dann ein Code welches natürlich schon abgelaufen war und jetzt nehmen die es nicht an. Ich hätte mich drum kümmern sollen, hätte mich an die Frist halten sollen bla bla. Das sehe ich aber nicht ein. Was kann ich denn da machen?

Ich würde für eine Freundin gerne einen Zara Gutschein zum Geburtstag kaufen, jedoch wird beim Kauf die Angabe "Telefonnummer des Empfängers" benötigt.

Meine Frage wäre nun ob meine Freundin, als Empfängerin, irgendeine Nachricht bekommt, sobald ich den Gutschein bestelle (und somit der Überraschungseffekt ruiniert wird) oder ich den Gutschein bedenkenlos mit ihrer angegebenen Nummer bestellen kann, ohne befürchten zu müssen, dass sie im Voraus bescheid bekommt?

Ich bedanke mich bereits im Voraus für alle Antworten :)

Werden Sale Artikel von Zara ( Winterschlussverkauf ) komplett aus dem Sortiment genommen oder werden die wenn wieder Herbst ist dieses Jahr, diesen Artikel wieder rein nehmen ? Denn ich möchte gerne etwas kaufen was leider ausverkauft ist aber kann doch nicht sein das es nie wieder mehr verfügbar sein wird oder ?

Geht das noch? Die email istkomplett weg also der beleg sozusagen

die email ist bein papierkorb weg

Hallo, ich möchte mir eine Zara Jeans bestellen aber die größen sind 38,40,42.. etc. Ich Habe Jeans größe 33 was meint ihr welche größe soll ich bestellen?

danke für eure antworten

Ich habe vor genau einer Woche bei Zara eine Jeans gekauft. Jetzt ist sie ein einziges mal gewaschen worden und hat ein rieeeseeen Loch vorne bekommen. Habe sie in Köln(NRW) gekauft, wohne aber eigentlich in Koblenz (Rlp). Kann ich sie dennoch in Koblenz tauschen und das ohne Kassenbon? Hatte auch bar bezahlt also keine Kartenzahlung. Danke für eure Hilfe :)

Ist das möglich? Es geht um zara.

Hallo,

kann mir irgendjemand den Unterschied zwischen den ganzen Bekleidungsgeschäften wie Zara, H&M, Bershka, Stradivarius, Pull&Bear und Co. erklären?

Ich blicke da einfach gar nicht mehr durch und würde mir gerne einen Überblick verschaffen :)

Danke und LG!

Ich bin echt am verzweifeln. Ich habe etwas bestellt, jedoch taucht die Bestellung bei Zara nicht in meiner Bestellhistorie auf und eine Bestellbestätigung habe ich auch bekommen. Stattdessen befindet sich die Bestellung nach wie vor im Warenkorb. Das Geld wurde mir dennoch abgebucht. Habe über Klarna Sofort bezahlt.

Jetzt versuche ich seit Tagen, deren Support zu erreichen. Vergeblich. Bei der Chat-Funktion auf Zara erreicht man nur einen virtuellen Assistenten. Suche ich auf Google nach einer Kundenservicenummer, finde ich nur diese: 0800 5891603. Da meldet sich aber schon seit Tagen ein Automat und meint, dass der telefonische Kundenservice derzeit nicht erreichbar ist. Schreibe ich an info-de@zara.com meldet sich auch niemand zurück. Wie kann es denn sein, dass man auf deren Seite nur einen virtuellen Assistenten und keinen echten Mitarbeiter erreicht.

Hatte schon jemand ebenfalls Probleme, den Zara Support zu erreichen und hat eine Lösung gefunden?

ich habe bei Zara vor paar Tagen etwas retourniert und sie haben eine Hose vergessen. Ich habe mir 2 gleiche Hosen, jedoch in unterschiedlicher Größe bestellt und sie haben nur eine akzeptiert. Obwohl ich beide zurückgeschickt habe! Was kann ich da machen? Bzw hat schon jmd erfahren mit dem?

Hallo, also ich würde gerne diese Stiefel (s. Bild) kaufen. Die gibt es nur in Größe 36 und in Größe 38. Ich persönlich trage jedoch 37. Welche soll ich jetzt nehmen? Anprobieren kann ich die nicht; ich möchte die Online kaufen, da die schon seit 2 Jahren im Laden ausverkauft sind. Die Schuhe sind aus echtem Wildleder und genäht. Aber bei Zara-Schuhen ist das immer so eine Sache: Meistens fallen die klein aus. Diese sollen jedoch größengerecht und/oder bis zu einer halben Größe größer ausfallen. Größe 38 hat eine Sohlenlänge von ca. 26/26,5 cm Größe 36 hat eine Sohlenlänge von ca. 25 cm. Meine Füße sind ca. 24,5 cm lang. Meint ihr man kann diese weiten lassen?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo an alle, die bei ZARA shoppen... Ich möchte mir eine Winterjacke bei ZARA kaufen, aber die ist im Vergleich zu Marken wie s.Oliver oder Esprit ziemlich billig. Muss ich da jetzt schlechte Qualität erwarten? Sowohl von der Verarbeitung, Aussehen als auch Schadstoffe oder so?

Hey, wollte fragen ob ich meine jacke in der Waschmaschine waschen kann? Im innen Etikett steht was, aber davon werd ich nicht schlau 😅

Ich habe eine Winterjacke von zara gekauft und da sie einen unangenehmen Geruch hatte musste ich sie waschen. Ich habe es genauso gewaschen wie es auf dem Etikett beschrieben war. Leider ist die Jacke nun sehr dünn und nicht mehr „fluffig“ trotz ausschütteln und ist etwas eingegangen obwohl ich sie nur auf 30 grad gewaschen habe. Kann ich diese aufgrund der schlechten Qualität retournieren oder reklamieren? Sie hat immerhin 80 Euro gekostet.

Ich kaufe viel Zara und H&M und würde gerne wissen ob es Kinderarbeit ist und auch wenn nicht wie ihre Arbeiter in den Fabriken behandelt werden. Vermutlich nicht gut aber wenn jemand sich auskennst wäre es gut zu wissen.

Hey ihr :) und zwar möchte ich mir eine Winterjacke bei Zara bestellen und ja hab normalerweise S aber ich kann die Größen dort nicht einschätzen vill hat ja jemand die selbe Jacke wie unten auf dem Bild und kann mir weiter helfen :) danke schon mal im voraus.

Hallo,

stimmt es, dass wenn man auf Klarna auf Rechnung bestellt, einen schlechteren Schufascore erhält, trotz pünktlich bezahlen der offenen Verbindlichkeit, da Klarna immer eine Bonitätsprüfung durchgeführt? Oder stimmt das nicht?

Habe neulich gehört das die Parfums die es bei Zara zu kaufen gibt alle dupes von so richtig teuren Düften sein sollen. Stimmt das und wenn ja welche Düfte sollen sie darstellen? Habt ihr Erfahrungen damit gemacht, ist der Geruch und die Haltbarkeit wirklich vergleichbar ?
Danke für alle Antworten

Hallo hab bei Zara per Klara bezahlt und sollte bis zum 2 das Geld überweisen, nun meine Ware ist schon da und passt auch alles aber hab voll vergessen es zu überweisen. Was passiert nun und krieg ich ne Strafe? Was kann ich tun dass ich keine Strafe kriege?

Also bei einigen filialen geht das schon aber bei meiner nicht.obwohl es auf hat. Früher hab ichs auch immer gemacht wieso geht das jz nicht?

hey, ich wollte fragen wie das abläuft, denn hab mir paar Sachen bestellt die ich von der Filiale abholen werde.. wie läuft es ab? muss ich irgendwas vorzeigen und woher weiß ich bescheid ob mein Paket da ist oder nicht?

Hallo meine Freundin hat vor ein paar tagen Bei Zara ein paar Klamotten in die umkleide mitgenommen die Sicherungen raus geschnitten und die Klamotten eingesteckt. Die Piepser hat sie in einem anderen Kleidungsstück versteckt und das Kleidungsstück wieder aufgehängt jetzt hat sie Angst dass man die Piepser zu Polizei bringt um die Fingerabdrücke ab zu sichern. Kann es sein dass man dies macht?

Hallo! Ich habe mir vor etwa einer Woche eine Jeans bei Zara gekauft. Ich habe wohl leider beim Anprobieren übersehen, dass eine Gürtelschlaufe unten abgerissen war. Das habe ich erst bemerkt, als ich die Hose zuhause noch einmal vor dem Spiegel angezogen habe. Nun ja, ich bin dann heute zu Zara gefahren und wollte die Ware umtauschen, da ich sie ja schon beschädigt erworben habe. (Schild war noch an der Hose befestigt und der Kassenbon lag auch vor) Mir wurde dann jedoch gesagt, dass man die Hose so nicht umtauschen könne, da der Schaden durch angebliches Hochziehen an der Gürtelschlaufe entstanden sei. Das wäre der Verkäuferin auch schon ganz häufig passiert.. Ich habe ihr dann versucht klar zu machen, dass ich meine Hosen niemals so hochziehen würde und dass der Schaden ja schon von jemand anderem beim Anprobieren entstanden sein wird. Davon wollte die Verkäuferin leider nichts wissen und betonte nur, dass der Schaden den Verkäufern bei der Kasse schon aufgefallen wäre, wenn er schon beim Kauf da gewesen wäre.. Wahrscheinlich hat sie mich mit meinen 16 Jahren nicht ganz für voll genommen, jedoch muss sie defekte Ware doch eigentlich reklamieren und mir einen Gutschein oder eine neue Ware anbieten oder? Und selbst wenn der Schaden bei mir entstanden wäre (was er garantiert nicht ist), würde es sich doch um Mangelware halten, wenn die Hose schon so schnell reißt, nicht war? Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, damit ich eine heile, neue Hose bekomme... Liebe Grüße und ein schönes Wochenende...

Bei mir ist es zumindest so, dass ich bei jedem Waschgang mit neuer Klamotte Pech habe :/ Wasche meine Wäsche generell immer nur bei 30 Grad. Wenn ich mir ein T-Shirt in S kaufe, habe ich nach dem Waschen eher eine Größe von XS. Bei Hosen ist es auch schlimm. Saß die Hose beim Anprobieren noch schön eng, hat sie sich nach dem Waschen geweitet. Am besten kaufe ich inbesondere T-Shirts nur noch in der Größe M. Ist die Qualität wirklich so minderwertig bei H und M?

Hallo, habe mir gestern eine Hose bei Zara gekauft (im Laden). Die ist allerdings kaputt und ich müsste sie zurück geben. Da ich allerdings gestern nur für einen Tag nach Köln gefahren bin und heute nicht mehr dort hin komme wollte ich fragen ob es möglich ist, den Artikel zurück zu senden.

Moin

Was kann ich denn jetzt noch selbst tun? Seit über 2 Wochen liegt mein Paket in Krefeld bei DHL und es kommt einfach nicht bzw wird zugestellt. Ich habe vor 1 Woche (selbst bei DHL angerufen) erfahren, dass der Leitcode/Barcode falsch ist, weil die bei ZARA so dämlich sind, und haben den Firmennamen mit in die Straßenzeile generiert, obwohl ich die Option Firmenadresse ausgefüllt habe. Hab mehrfach mit ZARA und DHL Kommuniziert, alles Erfolglos. Die Sendung hängt da immer noch fest, und ich höre nur, ich leite es weiter, wir kümmern uns, wir müssen prüfen, von mir aus sollen die sich ihre ... in den allerwertesten .... :-)

Zara scheint auch nicht auf die Idee zu kommen, mir eine Ersatzlieferung zu schicken, oder mein Geld zurück zu buchen, scheint die nicht zu interessieren.

Schaut selbst:

Mi, 31.05.17 14:18 Krefeld, Deutschland Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Di, 23.05.17 20:00 Deutschland Die Sendung wurde dem Empfänger per vereinfachter Firmenzustellung ab Eingangspaketzentrum zugestellt. Mo, 22.05.17 14:16 Krefeld, Deutschland Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Fr, 19.05.17 03:36 Krefeld, Deutschland Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Do, 18.05.17 14:17 Börnicke, Deutschland Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. Do, 18.05.17 07:00 -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

Der Knaller ist die angebliche Zustellung ... 20 Uhr an eine Firma? Lach. 17 Uhr ist hier geschlossen. Und dann ist es wieder in Krefeld. Kurioser geht es kaum.

Grüße

Ist es üblich, das bei Zara keine Versandkosten zurückgezahlt werden, wenn man die Bestellung vollständig zurückschickt? Das habe ich noch bei keinem anderen Online-Shop erlebt...

Hey, kann mir jemand die Zara Jeansgrößen für Herren erklären?
Ich trage sonst immer 36/32 aber bei Zara fängt es erst ab 38 an

Kann mir jemand erklären welche Größe bei Zara einer 36 entspricht?

Ich habe vor kurzem das erste mal etwas bei zara bestellt. Möchte aber 2 von 7 Artikeln zurück geben. Dazu muss ich ja nur in eine Filiale gehen. Muss ich dazu das ganze packet mit ALLEN Sachen mitnehmen oder nur die Artikel die ich umtauschen möchte?

Danke :)

Sind die Marken S. Oliver, Tom Tailor und Esprit qualitativ hochwertiger als H&M, Zara & Co. ? Also oft kosten diese Marken ja sogar fast das doppelte

Hallo, Ich hab mir eben grade das erste mal bei Zara Klamotten bestellt & hab bei der Lieferung auch Expresslieferung ausgewählt. Meine frage wäre ob mein Paket jetzt vor Montag ankommen könnte.

Danke für die Antworten schonmal. :)

Hallo Leute, ich habe morgen früh ein vorstelllungsgespräch. Dazu habe ich mir heute im Zara ein sakko gekauft. Leider habe ich erst jetzt gesehen dass die diebstahlsicherung noch dran ist. Da ich vor dem vorstellungsgespräch nicht mehr zum Laden komme und morgen früh mein sakko anziehen will brauche ich hilfe um das abzumachen. Irgendwelche Tips? Mir stehhen keine Magnete zur verfügung, nur handelsübliches Werkzeug wie Schraubenzieher und scheren.

Hallo liebe Community :)

Vorgestern war ich mal im Zara Online Shop unterwegs und hatte 5 Artikel im Warenkorb. Ich hatte keine Zeit mehr zu bestellen, also habe ich den Laptop einfach runtergefahren und dachte: Morgen gucke ich sowieso nochmal neu, mir egal ob der Warenkorb jetzt gelöscht ist. Logisch, er war dann auch gelöscht. Als ich heute mir endlich die Sachen bestellen wollte, gabs das alles nicht mehr. Die Hose, die Bluse - nicht mehr da! Das kann doch nicht einfach aus dem Online Shop verschwinden? Oder? Liebe Grüße :)

Hallo:-) ich habe mir vor einer Woche einen Mantel für 90€ gekauft, nun bin ich wirklich unzufrieden damit, ich würde ihn gerne umtauschen. Ich habe gesehen, dass er jetzt um die Hälfte reduziert wurde, welchen Preis bekomme ich jetzt ? Die 90€, die ich bezahlt habe oder die 45€, die er jetzt noch kostet ?

Hallo, ich hab mir letztens bei Zara was bestellt und erst später bemerkt als es zugestellt wurde,das ich die falsche bzw. meine alte Adresse eingegeben habe und nicht die neue... Das Paket wurde schon zugestellt. Was soll ich machen ? Bitte um Hilfe

Hallo ihr Lieben,

ich habe bei Zara einen Blazer bestellt, der einen Tag später 40% reduziert wurde. Hab das leider zu spät mitbekommen, und der war dann online schon ausverkauft. Natürlich reduziert Zara den nicht nachträglich, daher jetzt die Frage: Wenn ich den in einer Filiale retouniere, in der der Blazer auch schon ausverkauft ist, was passiert damit? Wird der zurückgeschickt, oder kann man den theoretisch dann wieder neu kaufen? Und wenn man den neu kaufen kann, dann zu dem neuen Preis, oder haben die Filialen bei Zara andere Preise als der Onlineshop?

Sehe ehrlich gesagt nicht ein 40% mehr zu zahlen nur weil ich einen Tag zu früh dran war..

Hallo, ich habe mir einen Pullover bei Zara bestellt und ihn in eine nahe gelegene Filiale liefern lassen. Bezahlt habe ich über Rechnung. Nun zu meiner Frage, wenn ich den Pullover doch nicht abholen sollte ( es wird wärmer und da lohnt sich dieser dicke Pulli nicht.. würde mir gerne für das Geld was Sommerliches kaufen ), muss ich da trotzdem bezahlen oder irgentwas machen ?

Hallo, ich würde mich freuen wenn mir jemand was zur Qualität der H&M Hosen erzählen könnte. Ich suche momentan nach einer gewöhnlichen skinny Jeans allerdings ist es mir häufig passiert dass meine Hosen nach einmal tragen oder waschen ausleierten oder bei schwarzen skinny Jeans schnell die Farbe fallierten und langsam geht mir das ganze Theater auf die Nerven. Lohnt es sich bei H&M eine skinny Jeans zu kaufen oder erlebe ich dann die selben Probleme wie mit den Hosen davor (waren meist von Tally wejl oder Zara) ?
Würd mich auch über Tipps wo ich stattdessen kaufen könnte freuen:)

Ich möchte mir einen Oversize Pullover bei Zara bestellen (siehe Bild). Leider ist auf der Website nicht angegeben, welche Größe das Model trägt. Ich kann deswegen nicht wirklich einschätzen welche Größe ich nehmen soll... normalerweise trage ich immer etwas zwischen S und M. Jetzt schwanke ich zwischen den beiden Größen. Ich möchte den Pulli schon wie auf dem Bild oversize haben, aber es sollte eben nicht total zu groß sein... welche Größe würdet ihr nehmen?

H&M oder Zara

Hallo meine Lieben,

Zara hat seinen Sale gestartet und ich habe im OS eine sehr schöne Hose entdeckt die mir nicht mehr aus dem Kopf geht, leider ist diese in allen größen ausverkauft. Meine Frage wäre ob Zara diese Hose noch nachfüllt oder ob sie jetzt komplett aus dem Sortiment ist.

Liebe grüße

hallo Leute , ich hab mir bei Zara Sachen bestellt und daraufhin mit einem Geschenkgutschein bezahlt. Leider haben mir die Sachen nicht gepasst und deswegen habe ich sie zurück geschickt. Meine Frage ist jz bekomme ich das Geld auf der Karte wieder gutgeschrieben? Denn das ist schon 3 Tage her und bis jetzt kam immer noch nichts an. Wenn dies nicht der Fall sein wird, weiß jemand was ich dann tun soll?