Telekom Bereitstellungsgebühr geschenkt?

Ich habe jetzt am 31.12.2022 einen großen Vertrag bei der Telekom über die Servicehotline (+498003301000) abgeschlossen. Der Mitarbeiter wirkte erst sehr angespannt, klar die wollen ja auch was verkaufen und das ist deren Job. Ich meinte zu Ihm dass er bei mir gelassen sein kann, da ich das Ziel sowie die Taktik kenne, darauf war er dann ziemlich gelassen und sehr freundlich.

Ich habe mich jetzt von Ihm ausführlich beraten lassen und habe nun folgende Produkte gebucht:

  • MagentaMobil XS 5GB (als Aktion mit 10GB) + Wunschrufnummer
  • MagentaMobil XS + Karte 5GB (als Aktion mit 10GB) + Wunschrufnummer
  • VDSL 250 (inkl. Festnetznummer)
  • Magenta TV Entertain

Nun müsste ich circa 109€ an Bereitstellungsgebühr zahlen, sowie die 50€ für die Rufnummer nach Wahl. Der Mitarbeiter meinte jedoch, dass ich diese Gebühren von Ihm geschenkt bekommen würde. Dazu ebenfalls die Cashback Aktion die bis zum 31.12.2022 galt. Er meinte jedoch, dass ich diese erst nach der ersten Rechnung erstattet bekomme.

In der Auftragsbestätigung stehen diese Stellen in der Rechnung, nun frage ich mich ob das normal ist. Ich wechsel jetzt als Neukunde (u28) von 1&1, die hatten sowas auch mir angeboten. Jedoch habe ich nach der Auftragsbestätigung, sofort eine Erstattung der Gebühren erhalten.

Hatte jemand die gleiche Situation?

Danke im Voraus für jede Antwort.

Internet, Mobilfunk, Telefon, Gebühren, Vertrag, Handyvertrag, SIM-Karte, Telekom, Vertragsabschluss, Neukunde, Auftragsbestätigung
Google In-App Käufe durch Minderjährige?

Hallo ihr Lieben, dümmer geht es kaum... Ich habe heute meinen Einkauf nicht mit der Karte zahlen können, bei der Bank musste ich erschreckender Weise feststellen, dass mir innerhalb der der letzten 3 Monate regelmäßig Beträge von PayPal für Google Play abgebucht wurden. Zuhause gleich alles nachgeprüft, im App Store wurden für ein Spiel jede Menge Pakete gekauft, zusammen gerechnet sind es knapp 1900 Euro, bitte fragt mich nicht, wie mir das nicht auffallen konnte. Habe zur Zeit wieder stark mit meiner MS zu tun. Mein Pflege-Kind hat fleißig mit dem Pad Tag und Nacht gespielt. Sie ist 11 Jahre alt und geistig eigentlich in der Lage abzuschätzen, dass Sie für echtes Geld eingekauft hat. Ich war der Meinung, dass bei Käufen nach dem Passwort gefragt wird und auch hatte ich mit dem Pad seit mehr als einem Jahr nichts via PayPal bezahlt. Es muss also noch gespeichert gewesen sein. Ich kann mir diese Zahlungen natürlich nicht leisten, habe gleich mit dem Google-Service Kontakt aufgenommen. Sehr freundliches Gespräch, aber noch ohne Resultat. Ich warte jetzt auf einen Rückruf, der mir innerhalb der nächsten beiden Tage versprochen wurde. Ich gehe mal davon aus, dass ich es tragen muss, da alles auf meinem Namen läuft und wie mir das Kind vorhin zeigte, auch alles genutzt. Ich bin nur böse auf mich selbst, weil ich zu unaufmerksam war.

Hat jemand Erfahrung mit so einem Fall ? Kann man da einen Ausweis oder Brief von dem Kind hin schicken und um Entschuldigung und Kulanz für einen Teilbetrag bitten ?

Ich verzweifle gerade ein bisschen bei dem Gedanken, dass ich für den Rest des Monats eigentlich gar nichts mehr zahlen kann und mir Geld leihen muss. Ich möchte nicht, dass sie so einer Situation ausgesetzt ist.

Viele Grüße, Larissa

Minderjährige, Vertragsabschluss, Google Play Store
gmx Rechnung für Top Mail erhalten dass ich nie bestellte

Hallo Ich habe eine Frage bezüglich gmx Und zwar habe ich heute ein E-Mail bekommen mit einer Rechnung von knapp 30 Euro für Top Mail, auf dass ich meinen Account angeblich erweitert habe. Nachdem ich meine älteren E-Mails durchgesehen habe, fand ich dort ein E-Mail mit den Kosten und ab wann man zahlt etc. Jedenfalls habe ich dieses niemals gelesen, geschweige denn akzeptiert. Generell habe ich nie einem Kauf zugestimmt, also ich habe vielleicht irgendwie auf Erweitern geklickt, aber nirgends unterschrieben. (ich wusste nicht einmal davon dass ich jetzt Top Mail nutze)

Was kann ich jetzt tun? Ich war so blöd meine richtigen Daten anzugeben, und bin mit dieser Adresse bei vielen wichtigen Seiten registriert. Ich meine rechtlich müsste ich doch am längeren Hebel sitzen da ich nirgends unterschrieben habe, allerdings sperren die sicher den Account wenn ich nicht bezahle was ich auch nicht zulassen kann da ich diese E-Mail Adresse für viele wichtige Seiten verwende Was sollte ich jetzt tun? Ich habe bereits den Support angeschrieben aber da bekomme ich nur die computergenerierte Antwort dass ich keinen Anspruch auf kostenlosen Support habe.

Sollte ich jetzt einfach warten oder vielleicht Anzeige erstatten? Ich werde denen jedenfalls keinen Cent als Dank für ihren "Verkauf" an mich ohne meine Zustimmung überweisen. Dies ist eindeutig Betrug.

Danke für die Antworten im Vorherein. mfg exiltue

online, Betrug, Recht, Vertrag, GMX, Überweisung, Vertragsabschluss, Widerrufsrecht, Kostenfalle
Internetanschluss - mit 16 Jahren

Liebe Community,

meiner Schwester (25) ist es zu kompliziert bzw. zu aufwendig unseren Internetanschluss daheim von der Telekom zu kündigen und bei einem anderen, meiner Meinung nach besseren, Anbieter abzuschließen. Ich habe ihr die Vorteile und die schnellere Leitung erklärt und sie findet es prinzipiell auch nicht schlecht. Wahrscheinlich zieht sie nächstes Jahr aus und meine Mutter und ich haben uns geeinigt, dass ich das ganze dann übernehme, da sie und alle anderen wissen, dass ich mich hier am besten mit so etwas auskenne. Da es noch unsicher ist, ob meine Schwester überhaupt auszieht, sie den Vertrag nicht ändern bzw. kündigen will und die Mindestlaufzeit immer ein Jahr beträgt wollte ich fragen ob es möglich ist, einen Vertrag für Internet und Telefon abzuschließen.

Da ich ab nächsten Monat Schüler-BAföG beziehe (Höchstbetrag) ist es für mich nicht möglich €216 im Monat für Schulbedarf auszugeben (nur knapp €50 für eine Monatskarte; Kopiergeld sind maximal €5 im Schuljahr). Das was überbleibt kann ich also für mich verwenden. Nun möchte ich ab spätestens im November 2014 parallel zum anderen Vertrag meiner Schwester einen zweiten Anschluss abschließen (unter meinem Namen).

Ist so etwas dann schwebend unwirksam oder total legitim? Soweit ich weiß, darf ich mit 16 Jahren auch Handyverträge selbstständig abschließen. Vielen Dank für die Antworten.

Internet, Telefon, Vertrag, Anschluss, Vertragsabschluss, Legitimität
Vertreter von Stromanbieter an meiner Tür geklingelt - Habe ich ausversehen Vertrag abgeschlossen?

Hallo,

ich habe folgende Frage:

Es hat eben an meiner Wohnungstür geklingelt und ich habe aufgemacht. Es war ein Vertreter von dem Stromanbieter "Prima Strom", welcher in meine Wohnung gekommen ist. Wir saßen uns hin und er wollte mich überreden, den Stromanbieter zu wechseln. Er fragte mich dazu, wieviel Geld ich bei meinem derzeitigen Anbieter (Stadtwerke Hannover) monatlich zahlen muss und rechnete mir dann aus, wieviel Geld ich sparen würde, wenn ich zu "Prima Strom" wechsle. Ich sagte ihm die ganze Zeit, dass ich trotzdem bei meinem derzeitigen Anbieter bleiben möchte. Er fragte mich warum etc. Er fragte mich dann noch, ob ich irgendwelche Unterlagen von meinem jetzigen Stromanbieter da habe und ich antwortete mit nein, weil ich ihm keine zeigen wollte. Ich sagte ihm auch nochmal, dass ich bei meinem jetzigen Stromanbieter bleiben möchte. Dann schrieb er mir auf dem Zettel, auf dem er mir die Ersparnis ausgerechnet hat, noch seine Handynummer auf, falls ich es mir anders überlege. Am Ende fragte er noch: "Also soll alles so bleiben, wie es ist?" Ich antwortete daraufhin mit "Ja". Ich sagte dann, damit er nicht weiter nervt: "Falls ich es mir anders überlege, rufe ich zurück." Er stand dann auf, wir verabschiedeten uns und er ging.

Meine Frage ist jetzt: Habe ich irgendwas falsch gemacht? Ich weiß ja aus dem Fernsehen, dass solche Leute meist Abzocker sind, die irgendwelche überteuerten Verträge einem andrehen wollen. Ich habe nichts unterschrieben. Auch meine Zählernummer und Kundennummer von meinem jetzigen Anbieter kann er ja nicht wissen, da ich ihm keine Unterlagen vom Anbieter gezeigt habe. Ich hoffe nur, dass ich mit dem Satz "Falls ich es mir anders überlege, rufe ich zurück" nicht doch ausversehen einen Vertrag abgeschlossen habe oder so. Wie gesagt habe ich nichts unterschrieben und ihm auch keine Unterlagen gezeigt. Also habe ich auch keinen Vertrag abgeschlossen, oder?

Stromanbieter, Vertrag, Vertragsabschluss, Vertreter

Meistgelesene Fragen zum Thema Vertragsabschluss