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Fortnite Account gesperrt?

Moin, ich wollte seit langer Zeit mal wieder Fortnite auf meiner ps4 spielen was auch ohne Probleme funktionierte, doch dann wurde ich ohne Grund ausgeloggt, dann habe ich mich wieder eingeloggt und nach paar Minuten wurde ich wieder ausgeloggt.

Dann habe ich bemerkt das sich meine Skins und Tarnungen geändert haben und diese Zufalls Einstellung ist aus bei mir.

Dann wurde ich von epic games gesperrt weil mehrere andere versucht haben sich in mein account einzuloggen, alles schön und gut ist auch eine Sicherheitsmaßnahme aber jetzt bekomme ich den account nicht mehr zurück.

Sie wollen von mir als beweis das der Account mir gehört eine Rechnung von meinem ältesten oder ersten kauf von v Bucks oder sonstigem haben.

Da sich aber meine emails nach einer Zeit selber löschen habe ich keinerlei Rechnungen oder Belege für irgendwelche Käufe im Bezug zu epic games, ich habe dann ein Screenshot von einer Transaktion wo ich v bucks über mein ps4 Account gekauft habe, aber das können die nicht gelten lassen.

Die sagen mir jetzt das es nur ginge wenn ich eine Rechnung habe. Habe auch schon 2 mal beim psn support angerufen die sagten das die keine Rechnungen ausstellen dürfen.

Dieser Account bedeutet mir sehr viel weil da über 200 Euro drin stecken und weil ich den schon seitdem fortnite draußen ist habe.

Habe jetzt schon alles versucht und brauche wirklich dringend Hilfe bitte.

Vielen Dank im voraus :)

Falls fragen sind fragt bitte.

PlayStation Network, Sony, Account gesperrt, Epic Games, PlayStation 4, Fortnite, Epic Games Launcher

Ich wurde gehackt was tun?

Ich wurde am 24. Dezember Opfer eines Hacks und habe seitdem große Sorgen um meine Sicherheit und meine Accounts. Es wurde auf viele meiner persönlichen Daten zugegriffen, darunter Passwörter und E-Mails. Ich habe es bemerkt, als sich die Anmeldedaten für mein Epic Games-Konto ohne Vorwarnung geändert haben. Jetzt komme ich nicht mehr in mein Konto und der Support von Epic Games kann mir bislang nicht wirklich weiterhelfen.

Das gleiche Problem hatte ich auch mit meinem Battle.net-Account. Auch dort wurden meine Zugangsdaten geändert und ich kann mich nicht mehr einloggen. Der Support hilft mir nur sehr wenig, und ich habe das Gefühl, dass sie nicht richtig auf mein Problem eingehen.

Ich habe daraufhin meinen PC komplett zurückgesetzt, in der Hoffnung, dass ich den Virus oder Trojaner, der den Hack ermöglicht hat, entferne. Doch ich habe immer noch Angst, dass auf meinem PC ein Virus oder Schadsoftware installiert ist, da die Auslastung meines PCs plötzlich sehr hoch ist. Programme laufen ständig im Hintergrund, die ich nicht zuordnen kann. Ich weiß nicht, ob das normal ist oder ob da immer noch etwas Schadhafteres läuft.

Meine größte Sorge ist, dass der Hacker weiterhin Zugriff auf meine Daten hat und vielleicht auch andere Accounts oder Informationen gestohlen wurden, die ich nicht sofort bemerkt habe. Ich bin verzweifelt, weil ich nicht nur meine Spiele-Accounts, sondern auch viele persönliche Daten verloren habe, die mir sehr wichtig sind.

Ich habe bereits versucht, Passwörter zu ändern, aber der Hacker scheint überall Zugriff gehabt zu haben. Der Support von Epic Games und Battle.net ist leider nur wenig hilfreich, und ich bin wirklich ratlos, was ich noch tun kann, um meine Accounts zurückzubekommen und mich vor weiteren Angriffen zu schützen.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir hilfreiche Tipps geben? Ich wäre bereit, auch eine Belohnung anzubieten, um meine Accounts zurückzubekommen, falls jemand helfen kann. Und vor allem: Was kann ich tun, um sicherzustellen, dass mein PC tatsächlich sauber ist und keine Schadsoftware mehr darauf ist?
Antivirenprogramme finden leider nichts. :(

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