Epic Games Store altersfreigabe funktioniert nicht?
Hallo,
Ich kann im Epic Games Store keine Inhalte ab 18 ansehen.
Ich 19 also volljährig und habe in meinen Konto Einstellungen dies auch angegeben.
Wenn ich mir ein spiel z.b. Hell Let Loose ansehen möchte bekomme ich immer die Meldung, das ich zu jung bin...
Kann mir da jemand helfen wie ich das behebe??
LG
1 Antwort
Das Problem mit der Altersfreigabe im Epic Games Store liegt oft an fehlerhaften Einstellungen oder einer notwendigen Verifizierung. Hier ist, wie du es lösen kannst:
1. Prüfe dein Geburtsdatum
• Logge dich in dein Epic-Konto ein.
• Gehe zu Konto > Persönliche Informationen.
• Stelle sicher, dass dein Geburtsdatum korrekt auf über 18 Jahre eingestellt ist.
2. Verifiziere dein Alter
Manche Inhalte erfordern eine zusätzliche Altersverifikation.
• Gehe zu Konto > Datenschutz.
• Suche nach Optionen wie Altersverifikation und folge den Anweisungen.
• Falls nötig, lade ein gültiges Ausweisdokument hoch.
3. Cache und Cookies löschen
• Lösche den Cache und die Cookies deines Browsers oder aktualisiere den Epic Games Launcher.
• Melde dich danach neu an.
4. Support kontaktieren
• Wenn das Problem bleibt, kontaktiere den Epic Games Support.
• Beschreibe dein Problem und gib an, dass dein Konto volljährig ist, aber Inhalte blockiert werden.
Das sollte das Problem beheben!