Hallo, 

auch wenn mein Text etwas länger ist, bitte ich euch dringend, ihn zu lesen. Ich bin mittlerweile am Verzweifeln, da mir weder die Fluggesellschaft noch die Polizei weiterhilft.

Meine Situation: Am 22.8 bin ich mit Emirates von Dubai nach Wien geflogen. Bei der Gepäckausgabe in Wien habe ich eines meiner aufgegebenen Gepäckstücke nicht auf dem Band gefunden (wir sind als Letzte aus dem Flugzeug ausgestiegen). Ich meldete dies den Mitarbeitern am Flughafen, die mir sagten, dass der Koffer bereits in Wien gescannt worden sei. Das bedeutet entweder, dass jemand mein Gepäck mitgenommen hat oder es sich noch irgendwo im Flughafen befindet. Man sagte mir, ich solle warten, bis sich jemand meldet, andernfalls würde man die Überwachungskameras prüfen.

Tage später erhielt ich einen Anruf vom Flughafen. Es hieß, der gesamte Flughafen sei durchsucht worden, doch mein Gepäck gilt weiterhin als vermisst. Mir wurde empfohlen, die Polizei einzuschalten, da nur sie die Überwachungskameras überprüfen könne – angeblich dürfen die Fluggesellschaften das nicht.

Es sind nun mehr als 21 Tage vergangen, und ich habe immer noch keine Rückmeldung erhalten. Vor ein paar Tagen kontaktierte ich erneut die Polizei, doch diese sagte mir, sie könnten keine Auskünfte geben, da die Angelegenheit bei der Flughafenpolizei liege, obwohl ich meine Anzeige bei deren Büro erstattet hatte. Auch Emirates habe ich nochmals angerufen, um ein Update zu bekommen und auf meine Entschädigung hinzuweisen, da die Fluggesellschaft nach 21 Tagen gesetzlich zur Entschädigung verpflichtet ist. Der Mitarbeiter sagte mir, dass ich innerhalb weniger Stunden zurückgerufen würde (wurde nie angerufen).

Ich weiß nicht mehr weiter und fühle mich völlig im Stich gelassen. Niemand kümmert sich um mein Anliegen, und ich bin verzweifelt, da sich in meinem Koffer sehr wertvolle Gegenstände im Wert von insgesamt 900 € befanden. Ich kann mir auch gar nicht vorstellen, dass jemand meinen Koffer einfach aus dem nichts gestohlen hat. Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Wäre sehr dankbar!

Moin zusammen.

Bei mir gehts im Oktober über Dubai auf die Malediven. Ich bin noch nie eine Umsteigeverbindung geflogen. Der koffer wird wohl bis zum Endziel durchgeleitet, weil es eine Buchung ist und die gleiche Airline ist. Aber die Frage ist, wie das mit dem Umsteigen in Dubai funktioniert. Muss man da wieder durch eine Sicherheitskontrolle bzw. kann man sich da leicht verlaufen? Kennt sich da jemand aus und hat Tipps?

Hallo, morgen geht es für uns leider aus unserem Mauritius Urlaub wieder zurück nach Hause und wir haben einen 4,5h Aufenthalt in Dubai, mitten in der Nacht. Wir würden gerne rausgehen und uns irgendwo mit einem Taxi hinbringen lassen. Lohnt sich das und wenn ja, wohin?

Danke schonmal! :)

Moin,

ich fliege morgen nach Japan und meine frage ist ob ich meine PS5 mit ins Flugzeug nehmen kann Aufgabe- oder Handgepäck.
Da ich mit Emirates fliege über Dubai, und dort die bestimmungen ja eh strenger sind als sonst, wollte ich da mal nachhaken.
Auf der Website von Emirates finde ich nur so Sachen wie Batterien/Lithium etc.
Danke!
Lg