Wie komme ich bei Voxenergie raus?
Meine Eltern sind im August 2020 zu Voxenergie gewechselt und im Dezember 2021 wurde der Vertrag angeblich von meinem Stiefvater telefonisch verlängert... Daraufhin folgte eine Preiserhöhung von 130%. Eine Kündigung wurde nicht akzeptiert weil sie nicht fristgerecht eingegangen ist. Leider wurde ich erst vor kurzem involviert und finde keine richtige Lösung für das Problem.. Weiß jemand wie man aus solchen Verträgen rauskommen kann? Danke für eure Hilfe!
2 Antworten
Bei einer Strompreiserhöhung kann man vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Genaueres findest Du hier. (AGB beachten)
Ist zwar schon etwas her, aber ich habe ähnliche Erfahrungen/ Probleme.
Die Verbraucherzentrale bereitet gerade eine Musterfeststellungsklage vor. Unbedingt dort melden.
Ebenfalls eine Meldung an die Bundesnetzagentur machen. Hier musst Du ggfs erst Verbraucherbeschwerde nach Paragraph 111 einlegen, aber danach kannst Du die Schlichtungsstelle einschalten.
Melde Dich gerne auch per PN. Ich bin schon seit Monaten dran und mittlerweile habe die mir gekündigt 😉