telefondienst in der mittagspause rechtens?
Hallo, in meiner neuen Arbeitsstätte wird mir in der gemeinsamen Mittagspause ein Telefon in die Hand gedrückt, so dass ich praktisch die ganze Zeit in Bereitschaft bin. Alle eingehenden Gespräche der Firma werden auf dieses Telefon umgestellt. Es kann sein, dass niemand anruft, es kann aber auch sein, dass ich drei Gespräche in meiner unbezahlten Mittagspause führen muss. Dies ist absolut stressig, ich stehe in der gesamten Pause unter Spannung. Ich kann mir nicht vorstellen, dass dies vom Gesetzgeber her zulässig ist. Die Sache scheint sich aber schon lange in der Firma eingeschlichen zu haben, so dass es praktisch von jedem Neuen erwartert wird, dass er den Telefondienst übernimmt. Wie kann ich dagegen vorgehen, gibt es gesetzliche Vorgaben?
2 Antworten
Das Unterbrechen von Pausen durch Arbeit bewirkt, dass diese Pause als nicht gemacht gilt und Du eine weitere Pause fordern kannst. Ruhepausen dienen der Erholung und sind privat. Da haben geschäfliche Dinge nichts zu suchen und Rufbereitschaft ist keine Pause sondern Arbeitszeit die bezahlt werden muss.
Zum § 4 Arbeitszeitgesetz habe ich Dir etwas aus dem Arbeitsrechtkommentar von Prof. Dr. Peter Wedde: "Bei Ruhepausen handelt es sich nach der Rechtsprechung um im Voraus festliegende Unterbrechungen der Arbeitszeit, in denen AN weder Arbeit zu leisten noch sich dafür bereitzuhalten brauchen, sondern frei darüber verfügen können, wo und wie sie diese Ruhezeiten verbringen wollen (BAG 23.9.1992, NZA 93, 752)
Während der Ruhepause müssen AN vollständig von allen Arbeitspflichten freigestellt sein. In dieser Zeit können deshalb keine Formen der Arbeitsbereitschaft oder des Bereitschaftsdienstes verlangt werden (LAG Schleswig-Holstein 14.1.2009, LAGE § 4 ArbZG Nr. 1)"
DH.
Kurze Ergänzung: Die min. Pausenzeit ist gestaffelt und abhängig von der Arbeitszeit am Tag. Diese Mindestpausenzeit sind gesetzlich bestimmt. Ganz wichtig: Eine Pause muss min. 15 Minuten am Stück betragen!
ich bin immer in Bereitschaft
Das ist rechtlich nicht in Ordnung. Du musst Deine Pause nach § 4 Arbeitszeitgesetz machen. In einer Pause wird nicht gearbeitet und Telefondienst ist Arbeit.
damit ist klar, dass ich praktisch keine Pausen habe
Warum ist das klar? Du hast nach den gesetzlichen Vorschriften gefragt und die kennst Du jetzt. Umsetzen musst Du sie aber selbst. Das können wir nicht übernehmen.
Gibt es keinen Betriebsrat? Wenn doch, wende Dich umgehend an diesen.
Der Laden ist zu klein für einen Betriebsrat.
Der Laden ist zu klein für einen Betriebsrat
Wieviele MA seid Ihr denn? § 1 Abs. 1 Betriebsverfassungsgesetz: In Betrieben mit in der Regel mindestens fünf ständigen wahlberechtigten AN von denen drei wählbar sind, werden Betriebsräte gewählt.
Geh doch in der Mittagspause ausser Haus. http://www.helpster.de/ihr-recht-auf-mittagspause-so-steht-s-im-arbeitsgesetz_111272#anleitung
Hallo, leider kann ich nicht außer Haus gehen, da dass gemeinsame Frühstück (15 min) und das gemeinsame Mittagessen (30 min) obligatorisch ist.
Was bedeutet "obligatorisch"? Pause ist Freizeit. Da kann jeder machen was er will. Man darf den AN nicht vorschreiben, dass sie gemeinsam Essen müssen
Es gibt keine obligatorischen Pausen.
Ich gehe Mittags z.B. häufiger 30min Einkaufen, damit ich das nicht nach Feierabend machen muss. Du kannst auch spazieren gehen, oder joggen . Das ist Deine Freizeit.
Wer da nicht mitmachen will, muss gehen, d.h. kündigen. Denn er passt dann dort nicht rein. Das ist sinngemäß die Aussage des Chefs, dabei ging es nicht um mich persönlich, sondern gilt für alle. Ich habe das vor Arbeitsantritt nicht gewusst, sondern erst danach mitbekommen. Ich kann mich da nicht als Einzige ausschließen.
Vielen Dank für die Antwort, damit ist klar, dass ich praktisch keine Pausen habe, denn ich bin immer in Bereitschaft, wenn das Telefon klingelt, muss ich rangehen.