Rückgabe eines Artikels trotz Ausschluss der Rücknahme durch ebay Händler?
Anbieter ist gewerblich. Habe einen Stromgenerator gekauft. Angeboten wurde er als defekt und dementsprechend wurde die Rücknahme ausgeschlossen. Meiner Meinung nach kann der Händler zwar die Gewährleistung ausschließen, nicht aber das Widerrufsrecht. Ich kann den Artikel also nicht zurückgeben aufgrund eines Defekts, jedoch schon den Vertrag widerrufen und den Artikel dann doch zurückgeben. Da der Anbieter auch garkeine Widerrufsbelehrung angegeben hat, wäre die Widerrufsfrist sogar länger als den gesetzlichen Monat. Erfahrungen? Kann mir jemand meine Annahme fachkenntlich untermauern?
3 Antworten
1. Eine Rückgabe kann nicht ausgeschlossen werden, die 14 Tage gelten immer, sofern kein Ausschlussgrund vorliegt (Software, Schnittblumen, schnell verderbliche Ware, etc.)
2. Eine Gewährleistung kann auch nicht ausgeschlossen werden sondern bei gebrauchten Artikels nur auf ein Jahr reduziert werden.
Wie wurde denn gezahlt?
Die Gewährleistung kann auch bei defekten Dingen nicht ausgeschlossen werden. Es liegt dann einfach nur kein "Mangel" im Sinne der Gewährleistung vor, wenn man lediglich einen Defekt geltend machen will. Bezüglich der vereinbarten Beschaffenheit im Übrigen besteht ganz nomal Gewährleistung. Wenn aus anderen Umständen geschlossen werden kann, dass es sich gar nicht wirklich um eine defekte Sache handelt (zB aus dem Kaufpreis) und so nur die Gewährleistung umgangen werden soll, ist sogar dies unwirksam; geschuldet wird dann eine nicht defekte Sache.
Bei fehlender Widerrufsbelehrung beträgt die Frist bis zu einem Jahr und zwei Wochen. Früher bestand das Widerrufsrecht unter Umständen sogar ewig.
Der Händler hat also entweder versehentlich oder vorsätzlich die Widerrufsbelehrung weggelassen in der Hoffnung - sofern vorsätzlich - dass der Käufer sich mit dem Kauf abfindet und keine Rückgabe einleitet *Pech gehabt*. Mir geht es auch nicht um den Defekt der Sache, sondern darum, dass ich mir das Gerät anders vorgestellt habe - daher Widerruf.
Richtig; wie du oben schon sagtest, entstehen dir darum auch keine Rücksendekosten. Der Verkäufer setzt sich mit solchem Verhalten außerdem dem Risiko einer Abmahnung aus.
Was hat Du bei "Rücknahme ausgeschlossen" nicht verstanden? Mit einem Widerruf würdest Du das ja wieder aushebeln. Meiner Meinung nach überlegt man es sich sehr gut, ob man ein defektes Gerät unter Ausschluss der Rücknahme kauft und versucht danach keine Tricks.
Beim Widerruf gehts nicht um die Rückgabe der Ware, sondern um den Rücktritt vom Vertrag und das darf von einem gewerblichen Händler bei Fernabsatzverträgen nicht ausgeschlossen werden. Der Rücktritt kann die Rückgabe zur Folge haben, wenn der Artikel bereits in meinen Händen ist. In diesem Fall ist es so. Du hast wohl niemals ins BGB geschaut.
Was hat Du bei "Rücknahme ausgeschlossen" nicht verstanden?
Vielleicht versteht der Fragesteller, dass man das Recht das Verbrauchers, einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen, nicht einzelvertraglich ausschließen kann.
Meiner Meinung nach überlegt man es sich sehr gut, ob man ein defektes Gerät unter Ausschluss der Rücknahme kauft und versucht danach keine Tricks.
Allein der Verkäufer hat hier getrickst. Oder es zumindest kläglich versucht.
Du hast ein Widerrufsrecht von 14 Tage nach Zugang der Ware. Die rücksendekosten trägt der Käufer. Schalte eBay ein
Da der Anbieter keine Widerrufsbelehrung in seinem Angebot aufführte (irrtümlich oder vorsätzlich), verlängert sich die Widerrufsfrist von 14 Tagen auf 12 Monate und 14 Tage. So sieht es das neue Verbraucherrecht ab 13. Juni 2014 vor. Die Rücksendekosten hat der Käufer zu tragen, sofern der Anbieter in der Widerrufsbelehrung den Kunden darüber wirksam informiert hat. Das hat er nicht, daher würde ich wohl auch keine Rücksendekosten tragen müssen.
Meinen Widerruf habe ich bei ebay per Nachricht an den Verkäufer geäußert, dieser hat auch darauf geantwortet. Also gilt der Widerruf als zugestellt und bekannt. Ich hoffe, dass ebay Weiteres klärt.
Ich hoffe, dass ebay Weiteres klärt.
Was soll ebay da machen? Ebay nicht nicht Vertragspartei bei dem zwischen euch geschlossenen Kaufvertrag.
Ich meine mit "klären" nicht, dass ebay meine Rechte durchsetzt, sondern dem Verkäufer klar macht, dass er in der Pflicht ist etwas zu unternehmen. Sollte dieser dann darauf immer noch nicht reagieren, dann setze ich meine Rechte auf anderem Wege durch.
Ich meine mit "klären" nicht, dass ebay meine Rechte durchsetzt, sondern dem Verkäufer klar macht, dass er in der Pflicht ist etwas zu unternehmen
Ebay verschickt entweder lustige Emails mit unpassenden Textbausteinen oder macht überhaupt nichts. Daran hat sich in den letzten gut 15 Jahren nicht viel geändert.
zu 1. Genau, das habe ich so auch herausgefunden.
zu 2. Bei explizit als "defekt" angebotenen Artikeln kann die Gewährleistung ausgeschlossen werden, da die Funktion von vornherein ja nicht gewährleistet werden kann.
Paypal Zahlung. Am 21.08. kann ich ebay einschalten und hoffe, dass der Käuferschutz greift in diesem Fall.