Hotel bezahlt aber keine Buchungsbestätigung, was nun?
Hey, Frage steht ja eigentlich schon oben, versuche es aber mal ein bisschen zu umschreiben. Habe eben online über die Seite des Hotels ein Zimmer ( im Novum Hotel) gebucht. Bezahlt habe ich per Sofortüberweisung, Geld ging auch sofort runter. Habe nun aber keine Buchungsbestätigung bekommen. Als ich dann bei der Hotline anrief, hieß es, dass angeblich kein Zimmer auf meinen Namen reserviert sei. Was nun? Eigentlich kriegt man solche Bestätigungen ja wirklich innerhalb von Minuten. Was soll ich nun machen? Für viel hin und her bleibt auch keine Zeit, Hotel ist für Samstag gebucht.
3 Antworten
Vielleicht kommt die Bestätigung erst, wenn abgebucht werden kann?
Das ist nicht ausserhalb der Geschäftszeiten nicht möglich.
Kommt bestimmt noch morgen.
Einfach eine Nacht drüber schlafen - nicht alles ist vollautomatisert und nicht jedes Hotel hat auch nachts ihre Onlinekanäle offen
Und die Buchungsbestätigung sendet nun mal das Hotel und nicht irgendein Onlineportal
Frag ' morgen früh nochmals nach!
Manchmal dauert es etwas - hatte ich auch schon!