Buchung storniert, was tun?

Hallo,eine Woche vor unserer Abreise wurde unsere Hotelbuchung bei booking.com storniert. Unsere Reise war fest geplant, die Flüge wurden schon gebucht. Was soll ich jetzt tun? Hoffe auf Antworten! :D

2 Antworten

tinalisatina

31.07.2017, 12:47

Was sagen die AGB dazu?

Warum wurde storniert?

Wer hat storniert? Hotel oder Booking.com?

Theoretisch hätte ich gesagt, Du hast Anspruch auf die Buchung. Wenn das vom Veranstalter/Hotel nicht möglich ist, dann auf einen adäquaten Ersatz bzw. Schadenersatz. Aber dazu müsste man die genauen Vertragsunterlagen können.

Jack98765

31.07.2017, 12:32

Ich würde nach einem anderen Hotel suchen ;)