Lieferverzug – die meistgelesenen Beiträge

Wie ist der Unterschied zwischen einen Abtrakten und einen Konkreten Schaden bei einem Lieferverzug?

Dankeschööön

Hallo,

wir haben vor einem Monat eine Spülmaschine gekauft, liefern und anschließen lassen war auch dabei. Es wurde nur geliefert. Seit einem Monat rufen wir jede Woche an und sind sogar hingegangen, aber bis heute nichts passiert.

Was kann man da noch machen? Haben die kein Bock auf uns?

Ich grüße Euch,

ich habe mir am 25. November 2023 auf einer Online-Plattform eine maßgeschneiderte Platte bestellt. Diese haben auf der Webseite gemäß § 312d BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB einen Liefertermin angegeben, zu dem die verpflichtet sind.
Auf der Webseite selbst ist ein konkreter Liefertermin von 10 Werktagen angegeben, vor Abschluss des Kaufvertrages ein unverbindlicher Liefertermin von ca. 10 Werktagen.

Bereits nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundenservice und der danach erhaltenden E-Mail wurde festgehalten, dass der Händler in Verzug gerät. Gemäß Verbraucherzentrale wäre nach nicht-Einhaltung des unverbindlichen Liefertermin eine Nachfrist von 14 Tagen angemessen. Nach erneuter Rücksprache mit dem Händler wurde mir mitgeteilt, dass das maßangefertigte Produkt erst am 21. Dezember bei dem Händler erscheinen und mir dann erst versendet wird.

Da also die Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, der Händler im Verzug ist und selbst nach der angemessenen Nachfrist, welche ich dem Händler setze, das Produkt voraussichtlich nicht eintreffen wird, wollte ich nach der nicht-einhaltenden Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und mein Geld zurück verlangen.

Etwas war mir schon klar und darauf berief sich auch der Händler natürlich: das Widerrufsrecht erlischt bei Sonder- und Maßanfertigungen. Somit steht mir das Rücktreten vom Vertrag nicht zu - so der Händler.

Jetzt mal rein aus Interesse: was steht mir rein rechtlich zu und was nicht?

Hallo,

ich habe mir bei Nsabers ein Lichtschwert gekauft (am 03.5 bestellt). Auf der Webseite steht, dass die Lieferzeit zwischen 7 und 20 Tagen liegt. Man kann über die Webseite von Nsabers die Lieferung verfolgen (man wird zu AfterShip weitergeleitet, eine App um Lieferungen zu verfolgen). Jedoch befindet sich seit Tag 1 die Bestellung im Status „Paket auf dem Weg zu DHL“. Ich habe letzte Woche eine Mail an Nsabers geschrieben, da ich mir Sorgen gemacht habe, wie lange die Lieferung noch dauern wird, da wiegesagt der Liederstatus „auf dem Weg zu DHl“ seit Tag 1 da ist. Die haben geschrieben, dass laut ihrer „Recherchen“ alles ganz normal ist. Die 20 Tage Lieferzeit enden nächste Woche Dienstag. Ich glaube ehrlichgesagt nicht, dass bis dahin das Paket bei mir ankommt, da es nur noch 5 Tage sind und Sonntag wird ja nicht gearbeitet. Außerdem müsste das Paket erst zu DHL geliefert werden und dann zu mir, was ich mir in 5 Tagen nicht vorstellen kann. Was kann ich also tun, wenn am Dienstag (nach den angegebenen Max 20 Tagen Lieferzeit) immer noch nichts angekommen ist? Hatte schon mal jemand von euch etwas bei Nsabers bestellt und kennt sich diesbezüglich aus?

Guten Tag allerseits,

ich habe am 28.11. einen Gaming-PC beim Aldi-Onlineshop bestellt. Dieser war ursprünglich als Weihnachtsgeschenk gedacht.

Nun ist mittlerweile der 30.12. und es ist noch nichts angekommen. Ich habe 6 Lieferverzögerungsmails erhalten, wovon einer davon eine Reaktion auf ein Ticket war, welches ich am 17.12 beim Kundensupport geöffnet habe. Die Versicherung war, dass der PC noch vor Weihnachten ankommt.

Am 23.12. die nächste Mail, erneuter Lieferverzug. Neue Lieferzeit: 06.01.25

Jedoch habe ich Bedenken, da im Falle eines Versandes, eine Mail mit der Lieferverfolgungsmöglichkeit angekündigt wurde. Leider ist noch keine Mail dieser Art eingegangen.

Der Kundensupport ist telefonisch nicht zu erreichen. Ständig soll man "zu einem späteren Zeitpinkt erneut anrufen", so der Anrufbeantworter. Ich versuche die Kontaktaufnahme seit 3 Wochen.

Deshalb nun meine Frage:

Kann bzw. soll ich überhaupt damit rechnen, dass dieser PC ankommt? Hattet Ihr schonmal einen ähnlichen Fall/Erfahrung mit dem Aldi-Onlineshop und wurde die Ware dann geliefert?

Tut mir Leid für die etwas umfangreichere Fallschilderung und vielen lieben Dank für eure Aufmerksamkeit.

VG. Stefan

Hallo,

Ende November 2013 haben wir eine Kèche bestellt und die sollte Ende Febuar geliefert werden. Da die Baustelle noch nicht fertig war habe ich den Termin auf Mitte April verschoben. Ich bekam schriftlich einen Lieertermin für diese Woche (14-19.04.2014). Mein Mann hat Urlaub genommen und nichts passiert .... Nach mehren Anrufen endlich jemanden von der Tourenplanung am Telefon, der sagte sie hätten zu viel Arbeit und wir Mèssten minimum noch 4 Wochen warten. Wieviel Preisnachlass darf ich fragen bei einer Küche von 16500 EUR?

Danke im voraus für eure Hilfe!!!

LG

Ich habe im Februar bei Poco eine Couch bestellt. Da ich die Liegefläche auf der linken Seite haben wollte, musste die Couch beim Hersteller erst produziert werden. Liefertermin war KW 13/14. Nun ist aufgrund Corona die Couch immer noch nicht da. Lt Poco hieß es, dass es zu Lieferverzögerung beim Hersteller kommt und er mir nicht sagen kann, wann die Ware geliefert wird.
Kann ich von dem Kauf zurücktreten? Ich bräuchte nämlich so langsam mal eine Couch und würde mir dann woanders eine kaufen, die auch geliefert wird.
Es hieß aber beim Kauf auch, dass wir die Couch falls sie uns doch nicht gefällt aufgrund der Sonderanfertigung nicht zurückgeben können.

über Skon 24. Da stand Lieferzeit 1-2 Wochen. Nur es sind jetzt schon 3 Wochen um. Im Status fehlt noch der letzte Schritt. Ich habe schon angerufen und die meinten das Handy ist noch nicht da. Nur mein letzter Vertrag läuft am Sonntag aus. Und das Onlineangebot ist eigentlich günstig 49 Euro einmalig und 29 Euro im Monat für ein I phone XR.

oder soll ich das Stornieren und im Media Markt vor Ort abschließen?

Hallo zusammen,

ich habe etwas bei einer deutschen Firma bestellt. Seit 1 1/2 Monaten befindet sich das Paket noch immer unverändert in der Weiterleitung zu DHL. Aufgrund der langen Lieferzeit (Lieferverzögerung) wiederrief ich den Kaufvertrag. Als ich die Widerrufsbestätigung erhielt wurde ich gebeten, sobald das Paket eintrifft die Sendung an die im Impressum hinterlegte Adresse zurück zu senden. Auf die Anfrage ob ich die Annahme verweigern solle wurde ausdrücklich mit nein geantwortet. Das wäre doch aber das einfachste für alle, damit, wenn das Paket nicht verloren gegangen ist, der Vorgang schneller abgeschlossen werden kann.

Muss ich jetzt tatsächlich, wenn das Paket überhaupt ankommen sollte unter diesen Umständen, die Rücksendekosten selbst tragen? In den Widerrufsbelehrungen steht: "Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware." Das wäre schon sehr dreist.

Des Weiteren würde ich den Kaufpreis erst zurück erhalten, wenn sie das Paket erhalten haben. Das ist ja verständlich, aber was ist, wenn das Paket verloren gegangen ist?

Ich bin gerade etwas ratlos und weiß nicht wie ich mich verhalten soll und hoffe auf ein paar Tipps.

Liebe Grüße

Huhu,

ich habe mal seit Langem wieder bei Zalando bestellt. Der Postbote hat es aber leider anscheinend irgendwo im Gang abgestellt, bekommen habe ich nämlich überhaupt keinerlei Info. Bei DHL steht, dass es bei irgendeinem Nachbarn abgegeben wurde, den es aber nichtmal gibt. Der DHL Kundenservice verwies mich an den Händler, weil der Händler das klären muss 🤷‍♀️

Ich meldete das an Zalando, die Mitarbeiterin meinte man wird mir das verlorene Paket erstetten, und eine E-Mail schreiben und 2 Tage später bekam ich folgende Information:

"Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Unser Logistikzentrum hat eine Untersuchung durchgeführt und bestätigt, dass alle von Ihnen bestellten Artikel gescannt, ordnungsgemäß verpackt und in dem Paket, das Sie erhalten haben, an Sie versandt wurden.

Wir gehen daher davon aus, dass Sie das Paket in einem akzeptablen Zustand und mit allen bestellten Artikeln erhalten haben. Daher können wir Ihnen keine Bearbeitung der Anfrage anbieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Frau *****

Fachabteilung Kundenservice"

WAS SOLL DAS DENN?

Ich bin echt entsetzt. Als hätten die sich meine E-Mail nichtmal ansatzweise durchgelesen. Was kann man in dem Fall machen?

Hallo,

ich habe vor 7 Monaten eine Couch für 599€ bestellt und wurde alle paar Monate damit vertröstet das die Couch ja in den nächsten Monaten kommt... inzwischen wurde der Liefertermin 3 mal a 2 Monate verschoben.

Ich würde eine Entschädigung nach Erhalt der Ware bekommen, aber die Ware werde ich nie erhalten?!?! Ein Verkäufer in einem der Filialen hat mir gesagt diese Couch wird gar nicht mehr produziert?? Ja was soll ich denn jetzt noch glauben?!

Heute habe ich angerufen und wollte Sie stornieren und habe nach einer "Entschädigung" gefragt bzw einem "Einkaufsgutschein" um beide Seiten zu beruhigen.

Es hieß ich bekomme einen 40€ Gutschein und das es das höchste der Gefühle ist was ich erwarten kann... Ich dachte eher an 100€ Einkaufsgutschein und selbst das wäre mir zu wenig, aber immerhin eine Richtung mit der ich leben kann.

Kann es sein das ein Unternehmen derart kein Interesse hat einen Kunden zufrieden zu stellen?

Habt Ihr Erfahrungen in solchen Sachen und wenn ja wie sind sie für euch ausgegangen?

Mfg

Guten Tag meine Freunde,

folgendes Problem habe ich.

ich habe einen gewerblichen Auto Leasing Vertrag abgeschlossen am 04.2020.

Liefertermin wurde für den „ ca 12.2020“ angesetzt.

leider habe ich schon 4-5 eine Info bekommen das sich die Auslieferung um paar Wochen verzögert, immer um die 4-6 Wochen

stand heute (11.06.2021) soll mein Auto Ende des Monats kommen, was aber sehr unwahrscheinlich ist weil ich noch keine Papiere etc. erhalten habe.

jetzt zur Frage, also ich habe mitbekommen das man dem Verkäufer wohl noch 6 Wochen Zeit geben muss und wenn sich bis dahin nichts getan hat man das Recht

schadensersatz, Ersatzfahrzeug und Rücktritt des vertages zu verlangen,

(letzteres würde ich ungern tun)

was würdet ihr mir empfehlen was für Schritte ich einleiten soll.

welche Frist ist angemessen, worauf mus man achten?

schonmal danke im Voraus

Ich verstehe daß gerade "Black Friday" war, und Weihnachten auch schon vor der Tür stehen soll. Aber wie erklärt sich folgender Sachverhalt bei DHL ?

Seit Montag 28.11. liegen im Ziel-Paketzentrum Obertshausen zwei Pakete von verschiedenen Absendern ( von Amazon und mein neuer PC eines anderen Anbieters ), die mir nach Ankündigung per eMail am 28. und 29. zugestellt werden sollten. Nichts ist eingetroffen, bis zum heutigen Samstag hat sich nichts an diesem Status verändert.

Ein drittes Paket das gestern bei Amazon (kein Prime) rausging, ist heute eingetroffen.

Selbst wenn der Berg an Paketen gewaltig ist, kann es doch nicht sein daß meine seit 5 Tagen fälligen Pakete ständig nach hinten fallen.

Funktioniert das jetzt nur wenn ich die Hotline mit Reklamationen bombardiere ? Da muß doch mal von selbst jemand drauf kommen.

Ich bin DHL Geschäftskunde und habe einen Vertrag. Das Problem ist, dass die Pakete nicht wie vereinbart regelmäßig abgeholt werden trotz mehrerer Beschwerden und Anrufe. Dadurch entsteht mir natürlich ein enormer geschäftlicher Schaden. Was kann ich da tun und welche Rechte habe ich?

Das zweite Problem ist, dass eine extrem wertvolle Sendung schon seit vier Wochen im DHL-Lager "rumliegt" und niemand auf Anfragen reagiert. Das erste inhaltsgleiche Paket ist bereits verschwunden und der Nachforschungsantrag wird seit Wochen nicht bearbeitet. Dann habe ich nochmal ein solches Paket rausgeschickt und nun das gleiche wieder. Das kann doch nicht sein. Da muss man doch als Geschäftkunde irgendwelche Rechte haben - trotz Streik...!? Auch hier entsteht mir ja immerhin ein sehr hoher finanzieller Schaden.

Ich hoffe, mir kann jemand helfen. Sonst gehe ich als kleiner Unternehmer bald pleite.

Ich habe vor ca. 6 Wochen etwas bei Amazon gekauft. Um genau zu sein 2 Lippenstifte, die aber aus dem Ausland kommen sollten. (Da der Artikel nicht sehr teuer war und aus dem Ausland kommt, habe ich mit längeren Lieferzeiten gerechnet) Aber da der Lieferzeitraum schon seit 2 Wochen überfällig ist, mache ich mir um mein Paket doch sorgen. Ich habe dem Anbieter und Amazon verständigt, aber niemand antwortet! Was tue ich jetzt? Bitte um Hilfe..
(In den Rezessionen steht nur gutes und eine bekannte hat dort auch bestellt und alles rechtzeitig bekommen!)

ich habe vor einigen wochen in der zalando-lounge etwas bestellt. vereinbarter lieferzeitpunkt war 14.-28.10.. Am 22.10. kam dann eine mail mit folgendem text:

"Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung 1...5 ein wenig verzögern wird. Aufgrund der großen Nachfrage haben sich bedauerlicherweise einige Lieferschwierigkeiten beim Hersteller ergeben. Wir erwarten, dass uns die bestellten Artikel innerhalb der nächsten 14 Tage erreichen und werden Ihren Auftrag anschließend umgehend ausliefern. Viele Grüße, Ihr Zalando-Lounge Team"

natürlich ist es nicht die schuld des onlineshops, aber ärgerlich ist es schon. aus besagten 2 wurden jetzt auch schon 3 wochen ohne weiteren kontakt. meine frage ist jetzt, da ich es sowieso nicht ändern kann: darf ich wenigstens eine rückerstattung oder sonstige wiedergutmachung verlangen, oder macht ihre vorwarnung den im vertrag genannten lieferzeitpunkt ungültig? und wie kann man sowas höflich formulieren?

Es wurden im Febr. 21 Fenster bestellt, die eigentlich ca. 3 Monate bis zur Lieferung benötigen sollten (laut Website, es wurde kein genauer Liefertermin kommuniziert). Mündlich wurde gesagt, dass die Fenster "um Ostern" kämen. Zwischenzeitlich musste sowieso noch der Rohbau unseres neuen Hauses erstellt werden, also kein Problem soweit. Deswegen auch erst unsere Nachfrage im Sommer, rund 5 Monaten nach Auftragsvergabe. Uns wurde dann mitgeteilt, dass die Produktion vergessen wurde (!!) und es dann nochmals 3 Monate dauern sollte, wenn wir uns entscheiden, die Fenster weiterhin haben wollen. Da wir schon andere Fenster im entsprechenden Stil verbaut hatten, waren wir mehr oder weniger gezwungen, zu warten, weil es keine vergleichbaren Fenster anderer Hersteller gab..... Zwischenzeitlich mussten wir dann schon in einen Teil des Hauses einziehen, ohne Fenster.... Es wurde dann von mir eine Frist gesetzt (3 Monate), die wiederum nicht eingehalten wurde! Kurz vor dem kommunizierten Lieferdatum wurde mitgeteilt, dass etwas in der Produktion "schief gelaufen sei" und der Termin wurde wieder kurzfristig verschoben! Der Ausbau des Hauses musste mehrfach verschoben werden und die betreffenden Zimmer können nun erst ein halbes Jahr später als geplant genutzt werden (u.a. die Küche!). Nach 9 Monaten wurden die Fenster endlich geliefert - die im Voraus fast vollständig bezahlt wurden (ca. 5.000 von 6.000 Euro).

Meine Frage: Der Hersteller bietet an, dass wir die Restsumme nicht bezahlen müssen. Ist das eurer Meinung nach gerechtfertigt? Wir haben rund ein halbes Jahr länger auf die Fenster warten müssen, haben mit Kindern keine richtige Küche nutzen können usw. Kann ich da nicht noch mehr Schadenersatz fordern? Hätte ich damit vor Gericht Chancen?

Ich habe wegen einem Paket eine Mail bekommen, dass es bis KW 22 einen Lieferverzug gibt. Kommt es diese oder nächste Woche?

Hallo liebe Community,

ich habe mir im September 2021 einen Opel Mokka-e bestellt. Wie man sich wohl aus diesem schreiben denken kann, wurde er mir bis heute nicht geliefert. Ich habe heute ein Kündigungsschreiben dem Autohaus zukommen lassen, jedoch verweigert mir dieses die Kündigung, da ich keine vorherige Mahnung rausgeschickt habe.

Jedoch steht in meinem Kaufvertrag ein kalendermäßig bestimmter Termin von "Anfang Januar" und somit entfällt meines Wissens nach eine vorher nötige Abmahnung. Auch laut den AGBs und dem Kaufvertrag muss ich dem Händler keine weiteren Schonfristen geben, da der eigentliche Liefertermin schon mehr als 4 Monate her ist und der vertrag dort sagt, dass ich in diesem Falle mit sofortiger Wirkung kündigen kann.

Sehe ich das nun falsch, weil aus meiner Sicht muss der Händler nun den Vertrag kündigen und die schon getätigte Anzahlung mir erstatten. Oder sehe ich das falsch?

Vielen dank schon einmal für die Antworten.

MfG

hallo, ich habe vor 2 Wochen etwas aus dem einem Online-Shop bestellt der in den USA ansässig ist und international verkauft. Der Artikel wurde als vorrätig angegeben.

Nun ist der Artikel immer noch nicht da, obwohl laut Lieferhinweisen 4-8 Werkstage angegeben sind.

Auf Nachfrage hieß es jetzt, dass der Artikel erst wieder in 2-3 Wochen verfügbar ist.

Was kann ich da machen? Habe jetzt einen Nachfrist von 14 Tagen einfach gesetzt.

Suche Gründe dafür, wann man bei einem Lieferverzug auf eine Mahnung verzichten kann

Vor 6 Wochen habe ich in einer Ikea-Filiale einen selbst konfigurierten Schrank geordert, samt Montageservice. Daneben hatte ich einzelne Küchenmöbel bestellt, die durch Ikea zwar geliefert, aber nicht montiert werden sollten. (Ikea baut nur ganze Küchen von Ikea auf).

Es wurde ein fester Termin für Lieferung und Montage vereinbart. Ich machte klar, dass ein (noch) späterer Termin nicht in Frage käme; mir wurde versichert, dass er eingehalten würde.

Natürlich musste ich alles per EC im Voraus bezahlen. Immerhin über 1800 Euro.

Für den Tag nach der Lieferung hatte ich einen weiteren Handwerker beauftragt, um die Küche aufzubauen.

Einige Tage vor dem Liefertermin gab ich meine neue Telefonnummer Online an Ikea durch. Per telefonischem Rückruf wurde mir versichert, diese sei eingetragen, und der Spediteur würde sie auf jeden Fall erhalten, spätestens weil er bei Nichterreichen des Kunden die Zentrale anrufen müsse.

Am Tag der Lieferung wartete ich vergebens von 7 bis 21 Uhr. Niemand rief an, niemand klingelte. Am zweiten Tag kam eine Email, dass die Lieferung nicht durchgeführt werden konnte. Keine Begründung, kein Ersatztermin.

Gegen Kundenrückfragen ist Ikea gut abgeschottet. Anrufe werden wegen Überlastung abgewiesen. Online-Anfragen und Emails werden mit Floskeln beantwortet - man habe die Nachricht erhalten, die Bearbeitung dauere 8 Tage.

Das Problem: Der Handwerker für den Küchenaufbau hat nicht ewig Zeit. Er bot mir an, die fehlenden Küchenteile bei Ikea selbst abzuholen. In 3 Tagen. Danach ist er bis auf Weiteres ausgebucht.

Ich fuhr zu "meiner" Ikea-Filiale. Mein Vorschlag: Entweder die Lieferung der Küchenteile stornieren, so dass ich die Ware selbst mitnehmen (lassen) kann. Den Schrank dann innerhalb einer Woche montieren. Oder den ganzen Auftrag stornieren (Kaufrücktritt) und sofortige Rückzahlung des Gesamtbetrags.

Beides war nicht möglich.

Es stellte sich heraus, dass der Spedituer/Monteur behauptet, er habe mich nicht erreicht und auf Klingeln habe niemand geöffnet. Außerdem war die neue Telefonnummer nicht im System eingetragen.

Die Rückabwicklung wurde verweigert, da die Ware ja nicht vor Ort sei, sondern im Zentrallager. Aber die Zentrale wurde benachrichtigt (mit Priorität), sie werde mich innerhalb 24 Stunden telefonisch kontaktieren.

Natürlich ist das nicht erfolgt.

Meine Fragen:

• Meines Wissens ist mein Vertragspartner die Ikea-Filiale, in der der Kauf getätigt wurde. Wie Ikea intern strukturiert ist und welche Abteilung womit betraut wird, ist für mich irrelevant. Den Kaufrücktritt muss also die Filiale abwickeln. Richtig oder falsch?
• Ist es rechtens, dass Ikea mir die Rückzahlung vorenthält oder so verzögert, dass ich die dringend benötigten Möbel nochmal kaufen und bezahlen muss?
• Bei verschuldetem Lieferverzug muss Ikea mir ggdf. Schadenseersatz leisten. (Nachfrist entfällt, da der Termin stundengenau definiert war). Wie setze ich das durch? Rechnung schreiben? An wen?

Habe bei wish bestellt und die Liefertermine wurden bei 3 Paketen nicht eingehalten, 2 Pakete sind jedoch gekommen, heißt von 5 Waren wurde bis jetzt 3 nicht geliefert und die Liefertermine sind überschritten worden. Welche Optionen habe ich jetzt und wie kläre ich das mit Klarna?

Hallo zusammen. Ich habe am 27 Oktober einen Monitor bestellt, an dem Wochenende wo die Mehrwertsteuer gesenkt wurden . Das Problem ist der Monitor sollte schon lange geliefert wurden sein und zudem der Monitor anscheinend nicht geliefert werden kann weil es ein Auslaufendes Modell ist. Schon beim Markt gewesen und die konnten mir nicht helfen. Welche Rechte habe hier als Privatperson weil ich eigentlich den Monitor richtig günstig hätte bekommen können und die anderen vergleichbaren Monitor ziemlich teuer sind.

Hallo,

wir sind zum 01.12. umgezogen und haben dazu Mitte Oktober eine Küche bestellt. Diese wurde uns für Ende November, spätestens Anfang Dezember in der Einzugswoche versprochen. Nachdem sich das Möbelhaus nicht gemeldet hat, haben wir seit Ende November dauernd hinterhertelefoniert und jeder sagte uns was anderes warum die Küche nicht da ist. Jetzt soll diese am 15.12 geliefert werden. Wir haben uns damals für die Küche entschieden, weil uns der Lieferzeitpunkt versprochen wurde. Das war für uns entscheidend und wurde so auch kommuniziert. Eine Leihküche o.ä. hat man uns nicht angeboten.

Habe ich jetzt irgendein Recht auf einen Preisnachlass? Ich habe durch die fehlende Küche Mehrkosten, da ich mir nun immer was zu Essen kaufen gehen muss, da ich nichts aufbewahren kann. Die Küche haben wir aufgrund des Liefertermins gekauft. Das Umzugsdatum war dem Lieferanten bekannt. bei einem Preis von 6.500€ wurden mir 100€ Nachlass geboten. Das rechnet sich für mich nicht für 2 Personen, die über 2 Wochen jeden Tag was kaufen müssen. Was kann ich realistisch als Nachlass verlangen? Habe ich da überhaupt Rechte, oder bin ich hier in Deutschland als Kunde mal wieder der blöde, der sich das gefallen lassen muss?

Danke!

Wir haben letzten Montag unsere Einbauküche geliefert bekommen, jedoch kamen die Monteure ohne die Küchengeräte, sprich Backofen, Ceranfeld, Geschirrspüler sowie Kühlgefrierkombi fehlen. Wir wurden darüber im Vorhinein allerdings nicht verständigt obwohl wir mit der Lieferfirma ständig in Kontakt waren. Wir haben nun telefonisch die Auskunft bekommen das wir in ca. 3-4 Wochen die Geräte bekommen. Nach Rückfrage ob man denn den Kaufpreis reduzieren kann wurde uns mit Nein geantwortet. Da die Küche bereits aufgebaut ist und nur die Geräte fehlen möchten wir natürlich nicht vom Kaufvertrag zurücktreten. Können wir einen Preisnachlass fordern bzw. ist dies rechtlich überhaupt möglich?

Liebe Fragefreunde,

meine Frau und ich haben IKEA Küche bestellt, die seit nunmehr knapp 3 Wochen auf sich warten lässt. Auf telefonische Rückfrage haben wir erfahren, dass diese erst Mitte Juni kommen soll.

Da das nicht schon ärgerlich genug ist, kommt noch die Tatsache hinzu, dass die Küche in unserem neu erworbenen Haus genutzt werden sollte. Und ohne Küche wir ungern umziehen möchten bzw. dies nicht für zumutbar empfinden.

Der Vermieter wurde schon informiert, dass wir wahrscheinlich länger in unserer Mietwohnung bleiben müssen. Halte dies alles für sehr ärgerlich und natürlich auch besonders teuer, wenn wir nun 2 Monate länger als geplant Miete und gleichzeitig die Raten zahlen müssen.

Weiß jemand, wie man sich in einem solchen Fall verhalten kann oder sollte?

Freue mich über Eure Hilfe!

Hallo,

A 24. Juni hat meine Mutter was bestellt bei einem Laden, Paket kam nicht an. Wie im Bild unten zu sehen, kann meine Mutter das Paket auch nicht weiterverfolgen.

Nachdem sie sich zuerst bei DHL beschwert hat bzw. nachgefragt hat, teilten die ihr mit man müsste sich an den Absender wenden, da nur der ein Suchantrag stellen kann. Nachdem sie sich an den Laden gewendet hat, wurde ein Suchantrag gestellt.

Jetzt ein Monat später, kam die Forderung von DHL zu beweisen, dass kein Paket ankam. Dies haben wir getan, es wurde akzeptiert und es wird weiter gesucht und nachgeforscht.

MEINE FRAGE ist nun... Man kann ja bei Lieferverzug eine Mängelrüge schreiben. Geht das auch in diesem Fall? Muss meine Mutter warten bis das Paket auftaucht oder es als nicht wieder auffindbar gilt? Weil wir wissen ja nicht wer bis jetzt Schuld dran ist. DHL oder der Laden. Es ist eine große Discounter Kette in Deutschland...

Kann man Geldminderung verlangen?

DANKE SCHON MAL^^

Ich bin Opfer eines Betruges im Netz. Die Ware habe ich bei einer Privatperson bestellt, es gab regen Schriftverkehr von beiden Seiten. Die Beweislage ist eindeutig. Der Käufer liefert nicht, kann die Ware nicht mehr liefern weil er diese irgendwem anderen einfach verkauft hat. Der verkäufer sagt eine Rücküberweisung zu, auch dieses schreibt er per SMS. Seit 1 Woche meldet er sich nicht mehr, nimmt extra die Anrufe nicht entgegen und liest zwar meine Mails (Empfangsbestätigung) aber antwortet nicht. Die Zahlung passierte als Vorüberweisung ohne PayPal und Käuferschutz. Alle Daten (Schriftwechsel) wurden gespeichert. Hinzu kommt das der Verkäufer eine falsche eigene Wohnadresse mitgeteilt hat, unter der er seit kanpp einem Jahr nicht erreichbar ist. Es muss ermittelt werden wo er jetzt wohnt oder sich aufhält. Die bisherigen Ergebnisse mit Vorrecherchen sehen gut aus, ich habe Kontaktwege gefunden, wie man den Betrüger greifen kann. Wer zahlt nun meinen Rechtsanwalt und wo schickt er die Forderung der Rücküberweisung hin? Und welche Schritte sind am geeignetsten in welcher Reihenfolge zu machen. Erst Polizei mit Anzeige und dann Rechtsanwalt oder umgedreht. Sollte ich mit einen der beiden Termine eher warten, aufgrund taktischer Zögerung um auch das Geld zurück zu bekommen. Denn soweit ich weiss, nützt ja allein die Anzeige nichts, jedenfalls bekommen ich allein dadurch ja nicht das Geld zurück. Schliesslich will ich ja auch mein Geld zurück, immerhin 1100 Euro!

1. Frage: Unterschied zwischen angemessene Nachfrist und Mahnung

2, Frage: Wenn eine Mahnung erforderlich ist, wann ist der Lieferant im Verzug? Beim abschicken der Mahnung oder erst wenn die z.B 5 Tage in der Mahnung abgelaufen sind?

Hallo zusammen.

Habe ein neues Fahrzeug im Dezember '17 auf Juli 2018 bestellt.

Ende Juli kam der Brief, dass es sich um bis zu 5 Monate verzögern kann. Jetzt ist Ende August und immer noch nichts. Er ist wohl momentan in der Produktion, aber auf Nachfrage heute hieß es, dass er erst noch stehen bleibt, bis der Motor anscheinend neu zertifiziert sei. Irgendwas wegen den Abgasnormen oder so.

Kann ich verlangen, dass der Leasingpreis dadurch gemindert wird, da sie nicht im Angegeben Zeitraum geliefert haben? Oder geht da nichts?

Der Liefer Monat war ein unverbindlicher Liefertermin...

Danke schon mal im voraus

Hallo, aufgrund des Lieferverzugs (Küche) (Arbeitsplatte, Waschbecken wurde zu spät geliefert ) mussten wir das ganze Geschirr im Bad waschen, jetzt hat der Waschbecken im Bad lauter Kratzer etc. Wir möchten Schadensersatz verlangen, wie kann ich das mit in die E-Mail schreiben? Kann mir jemand bei der Formulierung helfen?

Hallo,

nur kurz zur Erklärung:

ich habe vor 2 Monaten eine Brille bestellt. Kurz nach Ostern (ich sollte sie in diesem Zeitraum abholen) hing ein Schild an der Tür „wegen Krankheit geschlossen“, welches bis heute noch dort hängt. Die Inhaberin des Geschäftes arbeitet alleine dort. Sie liegt/lag laut Aussage des Cafés von neben an im Koma. Daher kann ich sie auch schlecht erreichen. :-)

Habe ich nun das Recht, meine Brille woanders zu kaufen? Oder muss ich die bestellte Brille trotzdem bezahlen? Da kein Termin schriftlich festgelegt wurde?

Ich würde mich über Lösungsvorschläge freuen!

Hallo,

habe für morgen den Abholtermin für meinen Neuwagen vereinbart. Am Dienstag teilte mir das Autohaus mit, dass die Reifen die ich am Freitag 14.12. die auch im Kaufvertrag vereinbart waren aufgrund von Lieferverzögerung nicht liefern kann.

Stattdessen bat er uns Winterreifen des Autohauses an, da er noch nicht sicher sagen kann ob die Reifen bis morgen kommen.

In den AGBs die beim Autokauf dabei waren steht unter Punkt 4, Lieferung und Lieferverzug folgendes: "Hat der Käufer anspruch auf Ersatz eines Verzugsschaden, beschränkt sich dieser bei leichter Fahrlässigkeit des Verkäufers auf höchstens 5% des vereinbarten Kaufpreises!

Haben wir hier die Möglichkeit den Preis zu drücken?

Im Kaufvertrag steht auch drinnen, da wir den Touran antauschen, dass wir als Unternehmer tätig wären.

Bitte um Hilfe!

Hallo, wie in einer anderen Frage schon genannt, habe ich mir im Februar eine Couch gekauft auf Sonderanfertigung. Liefertermin KW 14. Es stand nix von voraussichtlich oder vorbehaltlich drinnen. Die Couch wurde bis heute nicht geliefert. Nun habe ich am 28.04. einen Brief an das Möbelhaus geschickt mit einer Nachfrist von 14 Tagen.

Heute habe ich eine Mail bekommen, dass die Couch in den nächsten 14 Tagen nicht kommt, jedoch wurde Ende Mai zugesichert. Eine Stornierung ist angeblich nicht möglich.

bin ich jetzt dazu verpflichtet die Couch abzunehmen obwohl weder Liefertermin und die Nachfrist nicht eingehalten worden ist?