Zurückschicken Ware?
Guten Morgen,
ich habe eine Ware bestellt und auf Klarna Zahlung gedrückt (30Tage hätte ich Zeit zum bezahlen nachdem die Ware eingetroffen ist).
Nun will ich ein Teil dieser Ware zurücksenden, jedoch ist die Ware noch nicht bezahlt (da ich eben 30 Tage Zeit habe) ...wenn ich diese zurücksende kommt eine neue Rechnung, damit ich die restliche Ware bezahle oder muss ich jetzt alles bezahlen und später kommt das Geld für die zurückgeschickte Ware?
Vielen Dank für eure Hilfe!!
3 Antworten
Bei mir war es so, das ich mit dem Versender per Email vereinbarte, das ich nur die "behaltene" Ware zahlen muß und er es dann bei KLARNA entsprechend korrigiert.
Es gibt mehrere Möglichkeiten. Wichtig ist hierbei zu beachten, dass du für die Einhaltung der Frist verantwortlich bist und dementsprechend reagieren muss.
Ich mache es immer so dass ich mich in mein Klarnakonto einlogge und zu dieser Bestellung klarna darüber informiere, dass ich hierzu was zurück schicke. Dadurch wird die Forderung erst mal pausiert. Und sobald der Händler die Rücksendung bearbeitet hat und Klarna das Geld zurückgezahlt hat wird meine Rechnung dementsprechend angepasst. Danach bezahle ich den Rest.
Du hast übrigens nicht nach eintreffen der Ware 30 Tage Zeit zum bezahlen sondern ab erhalt der Rechnung.
larna würde ich diret schon mal nicht machen larna ist mega unseriös