Wizzair meint ich hätte zu viel gezahlt?
Hallo,
ich würde eigentlich morgen vereisen. Nun wollte ich einchecken, jedoch kam die Nachricht, ich hätte „überzahlt“ und solle mich an den Kundendienst wenden. Hat jemand schon einmal damit Erfahrung gemacht? Ich komme weder beim Livechat noch bei der Hotline durch. Mir wird der Check in verweigert.
1 Antwort
Wenn du online nicht weiterkommst, wende dich an den Checkin am Flughafen.
Es ist nicht deine Schuld und nicht dein Problem, wenn du wegen denen nicht online einchecken kannst, da würde ich dann auch keinen Cent dafür bezahlen.
Poste bitte mal die genaue Mitteilung hier, das klingt sehr seltsam.
Your booking is pending due to an issue, your Itinerary is not issued, you are not able to check in online or at the airport, and your carriage will be refused. Please get in touch with us as soon as possible to clarify the details of your booking. You can find our contact information here.
ONLINE CHECK-IN IS NOT AVAILABLE FOR THIS FLIGHT
Check-in is not available due to payment issues (under- or overpayment).
Da musst du wohl dran bleiben - auch wenn es Stunden dauert in der Hotline (selbst bei Lufthansa in der englischen Hotline war das aktuell der Fall, dann wird es bei Wizzair ähnlich sein). Ansonsten kannst du nicht fliegen.
Du weißt schon, dass da auch underpayment steht ? (Was deutlich wahrscheinlicher ist)
Du hast im Bezahlprozess einen Fehler gemacht. Hast du die komplette Summe bezahlt ? Auch eventuelle Zusatzleistungen ?
Aktuell hast du keine gültige Buchung, da nicht richtig bezahlt wurde. Du musst Wizzair kontaktieren. https://wizzair.com/de-de/informationen-und-serviceleistungen/kontakt/kontaktieren-sie-uns
Wenn ich auf Details gehe, steht da überzahlter Betrag +16,99€.
Sie schreiben, dass ich dadurch weder online noch vor Ort einchecken dürfe und der Transport verweigert werden würde