Wird DHL meinen Verlustantrag bearbeiten, auch wenn ich die 7 Tage Rückmeldefrist überschritten habe?
Ich habe ein Päckchen ins Ausland verschickt. Nach einem Nachforschungsantrag hat sich herausgestellt, dass das Päckchen verloren gegangen ist. Ich hatte viel zu tun, also habe ich mich erst heute (mehr als 20 Tage nach der Rückmeldung von DHL) um den Antrag gekümmert, damit die verschickten Waren ersetzt werden können. In der Nachricht von DHL stand allerdings, dass ich innerhalb von 7 Tagen einen Antrag mit Rechnungen hätte schicken sollen. Es wurde nicht weiter ausgeführt, was bei der Fristüberschreitung passieren würde. Denkt ihr mein Antrag wird überhaupt noch bearbeitet? Und falls nicht, darf DHL überhaupt fordern, dass man in nur 7 Tagen alle Beweise des Verlusts einreicht?
2 Antworten
Also wissen tu ich es nicht, aber ich hab meine Zweifel, dass die Post bei Verlusten durch ihr Verschulden solche Forderungen stellen kann.
Aber wenn es ein Päckchen war, war es doch sowieso nicht versichert und es gibt keinen Ersatz…
bei einem Päckchen stehen die Chancen bei Null, da nicht versichert.
es gibt auch keine Sendungsverfolgungsnummer
Du hast nur einen Nachweis, dass du was verschickt hast. mehr nicht
Ich habe mich ein wenig ungünstig ausgedrückt: es handelte sich um ein Paket mit etwa 7 kg Inhalt, was ich via Premiumversand ins Ausland verschickt habe. Also gab es eine Sendungsverfolgungsnr.