Wieso funktionieren meine mobilen Daten nicht richtig?
Hallo,
also ich habe ständig eine schlechte Verbindung (E oder gar keine) auf meinem "neuen" Handy (Samsung Galaxy J5), obwohl ich denselben Telefonanbieter (CoopVoce) und Vertrag wie zuvor hatte. Auf meinem alten Handy (Samsung Galaxy J1) hat es immer ohne Probleme funktioniert. Meine Mutter, die denselben Vertrag hat, hat auch eine gute Internetverbindung. Was könnte die Ursache dafür sein, und gibt es eine Möglichkeit, das Problem zu beheben?
2 Antworten
Hast du in den Einstellungen deines Smartphones geschaut. Normalerweise gibt es dort einen Menüpunkt wie "Mobile Netzwerke" dort kannst du unter deiner SIM Karte (bzw digitalem SIM) "Bevorzugte Netzwerktypen" oder etwas ähnliches finden. Dort kannst du dann einstellen, welche du bevorzugst.
Oft ist es nämlich so, dass z.B. Edge vom Smartphone ausgewählt wird, wenn das 4G oder 3G Signal sehr schwach ist.
Zu wenig Info. Vom J5 gibt's mehrere Jahrgänge. Aber auch der neueste scheint recht alt zu sein?
Evtl. unterstützt das neue das entscheidende LTE-Frequenzband nicht? Oder jmd. hat im Smartphone 4G abgestellt?
Oder das Gerät ist runtergefallen und Antenne abgebrochen?
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