Wie lange verbleit ein Paket in der Sortieranlage und was tun wenn das Paket nicht weiter geht?
Hallo an Alle^^
Folgende Sachverhalt zu meiner Frage: Ich habe ein Videospiel aus Kanada bestellt (legales Spiel) dies wurde auch pünktlich versendet doch nun hängt das Paket (laut Tracking) seit mehr als 1 Woche in der Sortieranlage in Franktfurt fest.
Deshalb meine Frage: Wie lange verbleit ein Paket normalerweise in der Sortieranlage bzw wielange kann ein paket in einer solchen Sortieranlage verbleiben. Und was kann ich tun wenn auch weiterhin nicht weiter geht?
Das Paket wurde mit DHL versendet
Die ganze Sache ist sehr ärgerlich da ich schon sehr lange drauf warte, ich das paket braucheund vorallem, da ich extra mehr Geld dafür bezahlt habe das dies Paket innerhalb von 14 Tagen bei mir ankommt und die Frist ist gestern verstrichen.
also ... kann mir jemand einen rat geben?
danke im Vorraus
mfg Chaosschatten
4 Antworten
Soweit ich weiß werden alle Auslandspakete erst durch den Zoll überprüft und durch die feiertage kann das etwas dauern! Am besten Du rufst mal bei DHL an und fragst nach.
Ich schätze auch, dass es in Frankfurt beim Zoll liegt. Frankfurt ist das Drehkreuz für internationale Sendungen und dort werden sämtliche Pakete durch den Zoll und durch den Scanner geschoben, zusätzlich werden die Angaben des Versenders überprüft. Es wird geprüft, ob noch Zölle und weitere Kosten entstehen und dies kann dauern. Bei Rückfragen empfehle ich dir die Seite vom Zoll
http://www.zoll.de/DE/Service/Auskuenfte/auskuenfte_node.html
Manchmal werden die Pakete dann auch zur nächsten Zollstelle weitergeleitet in deiner Umgebung, damit du es dort abholen kannst.
Sendungen aus NICHT-EU Länder werden oftmals über Frankfurt Flughafen nach Deutschland gebracht und dann den Zoll übergeben. Mir scheint, der Zoll verursacht die Verzögerung und da fürchte ich kannst du nicht sehr viel machen und schuld hat daran sicherlich nicht der Absender.
Kann es sein, das dein Paket vielleicht beim Zoll liegt ? Und nicht in der Sortieranlage ?