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Frage

29.04.2014, 07:35

Wie lange verbleit ein Paket in der Sortieranlage und was tun wenn das Paket nicht weiter geht?

Hallo an Alle^^

Folgende Sachverhalt zu meiner Frage: Ich habe ein Videospiel aus Kanada bestellt (legales Spiel) dies wurde auch pünktlich versendet doch nun hängt das Paket (laut Tracking) seit mehr als 1 Woche in der Sortieranlage in Franktfurt fest.

Deshalb meine Frage: Wie lange verbleit ein Paket normalerweise in der Sortieranlage bzw wielange kann ein paket in einer solchen Sortieranlage verbleiben. Und was kann ich tun wenn auch weiterhin nicht weiter geht?

Das Paket wurde mit DHL versendet

Die ganze Sache ist sehr ärgerlich da ich schon sehr lange drauf warte, ich das paket braucheund vorallem, da ich extra mehr Geld dafür bezahlt habe das dies Paket innerhalb von 14 Tagen bei mir ankommt und die Frist ist gestern verstrichen.

also ... kann mir jemand einen rat geben?

danke im Vorraus

mfg Chaosschatten

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Antwort

von softshell

29.04.2014, 07:47

Ich schätze auch, dass es in Frankfurt beim Zoll liegt. Frankfurt ist das Drehkreuz für internationale Sendungen und dort werden sämtliche Pakete durch den Zoll und durch den Scanner geschoben, zusätzlich werden die Angaben des Versenders überprüft. Es wird geprüft, ob noch Zölle und weitere Kosten entstehen und dies kann dauern. Bei Rückfragen empfehle ich dir die Seite vom Zoll

http://www.zoll.de/DE/Service/Auskuenfte/auskuenfte_node.html

Manchmal werden die Pakete dann auch zur nächsten Zollstelle weitergeleitet in deiner Umgebung, damit du es dort abholen kannst.

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