Wie kann ich die Face ID reparieren?
Meine Face ID auf dem iPhone X funktioniert nachdem ich es neben dem Pool liegen hatte und es nur ein bisschen nass geworden ist nicht mehr.
(Obwohl es eine Verifizierung hat dass es wasserdicht ist)
Es wird immer nur folgendes angezeigt.
Ich halte mein Gesicht in den Rahmen und bewege das iPhone hoch und runter und egal wie lange ich es mache es klappt nicht.
Brauche bitte dringend Hilfe habe das Handy erst zu Weihnachten bekommen und es wäre echt ärgerlich wenn es kaputt ist.
Danke schonmal im Voraus.
1 Antwort
Hatte ich auch,
Die Linse ist kaputt - wenn du Glück hast und es richtig gut trocknet, kann es evtl wieder funktionieren, bei mir wars leider hinüber.
Sah genau gleich aus - hast du noch Garantie?
Ja, der Sensor der Face ID ist aber nicht gleich Frontkamera.
Der Sensor ist ja viel sensibler, durch die Sensoren der Gesichtserkennung etc.
Backup machen und direkt zum Apple Store bringen und reparieren lassen.
Du kannst natürlich auch den Sensor tauschen, aber Garantie ist eben Garantie, da würde ich nicht lange drum rum machen:)
Ich habe das iPhone aber auf Amazon bestellt ist dann von Apple Garantie drauf bzw. kann ich es bei Amazon umtauschen?
Ich würde bei Amazon anfragen, kann sein das die dir direkt helfen können.
Ansonsten einfach mal den Apple Chat Support auf der Homepage nutzen.
Die sagen dir ganz genau was du tun kannst und sollst:)
Danke für deine Antwort!
Ja sogar noch 11 Monate.
Aber die Selfiekamera geht noch.