Apple Face ID funktioniert nicht mehr?
Hallo
Mir ist mein Iphone 12 mini vor ca 1 Monat in einen See gefallen. Laut Apple ist das 12er Iphone aber Wasserdicht.
Seit dem geht aber meine Face ID nicht mehr, meine Rückkamera aber schon.
Kann jemand mir helfen?
Danke LG
3 Antworten
FaceID hat nichts mit den Kameras des iPhone zu tun.
Apple schreibt: "Der Schutz vor Spritzern, Wasser und Staub ist nicht dauerhaft und kann mit der Zeit als Resultat normaler Abnutzung geringer werden." Das ist wohl bei deinem iPhone so.
Apple sagt dir auch, was eine Reparatur kosten würde und wo du sie durchführen lassen kannst: https://getsupport.apple.com/products
Es kann sein, dass die Sensoren beschädigt wurden. Von der Nutzung von FaceID ist zu deiner Sicherheit aber dringend abzuraten.
Du kannst den Apple Support kontaktieren. Diese können das Gerät reparieren und die Sensoren testen.
Die Hardware, die für Face-ID zuständig ist wurde beschädigt, da wirst du es wohl zur Reparatur geben müssen, wenn du in Zukunft noch Face-ID nutzen willst.