Wie kann ich den Versand eines DHL Paketes nachträglich beschleunigen?
Das Problem ist, dass sich die Sendungsverfolgung seit Tagen nicht ändert. Kann ich irgendwie Beschwerde einreichen oder irgendetwas anderes unternehmen, dass dieses Paket endlich zugestellt wird? Dieser Screenshot ist von vor 3 Minuten.
5 Antworten
Eventuell ja, ruf mal bei der Hotline an, kommt schon mal vor, dass ein Paket ein paar Tage unnötig rumliegt. 4 tage ohne Statusänderung sind schon lange.
hast Du eine Telefonnummer? Ich kann keine finden.
Hab einmal das hier gefunden: hier kannst du online einen Nachforschungsauftrag (kostenlos) stellen. https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/nachforschungsauftrag.html Hotline DHL gibts irgendwo auf deren Seite, ist aber sehr versteckt, weil die nicht möchten ,dass ständig Leute anrufen.
Das ist die Nummer: 0228/4333112 meist wird man durch die PC-Stimme abgewimmelt. Dann ab und zu "Mitarbeiter" sagen, dann solltest du zu einem verbunden werden :)
Hat funktioniert! Danke! Ich bin durchgekommen und der Mitarbeiter hat eine Beschwerde für mich eingereicht.
Paket ist allerdings immer noch nicht angekommen...
Logischerweise gar nicht - oder möchtest Du hin fahren und von draußen hineinrufen: "Mach mal schneller!" ?? Hast Du denn eigentlich schon bemerkt, dass Onlineshops und Paketdienste derzeit hoch belastet sind wegen der vielen Onlinebestellungen und dass alle warten müssen? Was gibt Dir das Recht, von Deinem Paket zu erwarten, dass es andere "überholen" solle? Ich wette "es ist dringend". Gell?
Dinge, die man nicht ändern kann, muss man lernen auszuhalten.
Es gibt die Express-Option gegen Aufpreis. Die Pakete werden getrackt. Bei jedem Paketzwischenstopp-Scan kann ein solches Upgrade direkt angewandt werden. Evtl. kann es sogar direkt im Lager ausfindig gemacht werden, wenm es dort einen eindeutig adressierbaren Platz hat. Was ist daran logisch, dass derzeit nicht geht? ... "Gell?" Ernsthaft?
Ich denke 5 Tage sind noch im Rahmen, Paketdienste sind gerade sehr gefragt. Nach 7 Tagen würde ich mal anrufen.
"Beschleunigen" wirst du allerdings nichts können.
Kannst Beschwerde einreichen, wird aber nichts bringen.
Es ist Corona und Ostern Zeit, ist doch selbstverständlich das alles länger dauert!
Es bleibt nur warten
in Zeiten von Corona gibt es vorrangige Pakte (Lieferungen an Apotheken, Ärzte etc. pp) die gehen selbstverständlich vor
außerdem hat sicher eine oder andere bei der Post auch Osterurlaub ...
bei mir hat es zumindest schon ab und zu was gebracht und das Paket war dann am nächsten/übernächsten tag da, obwohl davor ewig lang nichts passiert ist. Würde es probieren an deiner Stelle, falls du es dringend brauchst.