WICHTIG! KLEINER BRUDER, App ingame Käufe per PayPal abschließt?
Hallo,
bei meiner vorherigen Frage habe ich mich gefragt wieso ich Geld an Google überwiesen habe, nun weiß ich wo das Problem ist!
Mein kleiner Bruder ( 6 Jahre alt) war am Smartphone meiner Mutter dran und hat per PayPal Ingame App Käufe abgeschlossen.
Nun stehe ich hier vor Wut und habe wortwörtlich Angst vor meiner Mutter.
was kann ich jetzt nur machen um Geld zurück anzufordern, weil mein kleiner Bruder keine Ahnung hatte und ich auch die Schuld trage da ich nicht aufgepasst habe... aber bitte hilft mir wie ich jetzt handeln soll.
7 Antworten
Natürlich lässt sich da etwas machen, wenn der Kauf nicht länger als 120 Tage zurück liegt kannst du ihn für ihn Erstattung beantragen.
- Rufen Sie auf einem mobilen Browser wie Chrome play.google.com/store/account auf.
- Tippen Sie auf Bestellverlauf.
- Wischen Sie in der Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, nach links und tippen Sie dann auf das Dreipunkt-Menü Mehr.
- Wählen Sie Erstattung beantragen oder Problem melden aus. Wählen Sie dann die Option aus, die Ihre Situation am besten beschreibt.
- Füllen Sie das Formular aus und merken Sie an, dass Sie eine Erstattung möchten.
- Danach wird die Nachricht "Vielen Dank für deine Meldung" angezeigt. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, ob die Erstattung gewährt wird. Diese E-Mail sollten Sie in der Regel innerhalb von 15 Minuten erhalten, es kann aber auch bis zu zwei Werktage dauern.
Hinweis:
Wenn Sie mehrere Erstattungsanfragen haben, wiederholen Sie diese Schritte für jeden gekauften Artikel.
Immer noch das was ich die vorher geraten habe, sag dass eine Fremdperson an deinem Handy war oder sowas. Muss ja keinem was angehen dass es dein Bruder war. Guck ob du eine Telefonnummer findest ansonsten musst du dich schriftlich bei denen melden.
Laut Urteil des Amtsgerichts Frankfurt/Main C 2689/09-48 haften die Inhaber eines Kontos für die Benutzung durch Unberechtige, auch Minderjährige.
Wird schwierig da irgendwas machen zu können.
-Unberechtige
In dem Fall ging es nur um das eigene minderjährige Kind. Und auch nur bei eBay. Wobei es für Amazon auch so ein Urteil gibt, wieder eigenes Kind. Es basierte auf die Shop AGB. https://www.damm-legal.de/ag-frankfurt-am-eltern-haften-fuer-ihre-kinder-jedenfalls-bei-ebay Da sollte man also reingucken.
Der typische unberechtigte Zugriff durch Fremdbenutzung einer unbekannten dritten Person ist nicht abgedeckt.
Das wirst du bezahlen müssen. Gibt ja genug Urteile dazu.
Dazu wurde, wenn es wirklich (was ich stark anzweifel) ein 6jähriger war, fahrlässig gehandelt.
Ziemlich unglaubwürdig, dass er das Google und das Paypal-Passwort kannte.
Das Problem ist das er irgendwie kein PayPal Passwort angeben musste!
Er hat irgendwie auf Knopfdruck die ingame Käufe erworben.
Das Geld ist weg. Deine Eltern haben die Pflicht, ihre Zahlungsmethoden zu schützen, nicht du.
Ich danke die vielmals!
Habe das alles gemacht und heute morgen stand in meiner PayPal App das alles zurückgezahlt wird und das der Kauf abgebrochen wird.