Welche AGBS?
Hallo zusammen, wir haben einen Auftrag bei der Telekom gestellt wo es darum geht das bei uns Glasfaser ausgebaut wird ( wir schließen einen 2 Jahres Vertrag ab bekommen dafür den Anschluss umsonst ).
Jetzt ist das Problem das wir am 22.09.2022 eigentlich den Freischaltungs Termin hatten aber seit dem nichts mehr passiert es wird auf keine Mail/Anrufe reagiert weder von Seiten der Telekom noch von Seiten des Bau Unternehmens (Glasfaser Nordwest). Ich wollte mich jetzt einmal in den AGBs schlau machen welche rechtlichen Möglichkeiten ich habe um den z.b. zu stornieren ohne am Ende eine Fette Rechnung zu erwarten aber ich kann keine Mail mit angehangenen AGBs finden und wollte daher einmal Fragen ob ihr wissen welche von diesen die richtigen AGBs sind ?
https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/-/-/-/ViewAGB-Start
1 Antwort
Hallo TheVogelnest,
stornieren würde ich nicht, weil es dann nie zum Glasfaseranschluss kommen wird. Für die Verzögerung wird es sicher Gründe geben, Mehrkosten sind jedoch nicht zu erwarten wenn es beispielsweise um den Hausanschluss geht.
Da unser Kontaktformular gerade einer kleinen Wartung unterzogen wird, bei Fragen gerne eine PN mit Rückrufnummer und -zeit senden.
Es grüßt Wiebke S.