Warum bucht Vodafone Geld ab?

Hi, ich habe gestern mein Guthaben aufgeladen, da sie es heute abbuchen wollten. Es wurden mir aber 7 Euro abgebucht, ohne dass ich weiß dass es einen Grund hat. Jetzt können sie den Basispreis von 9,99 € nicht abbuchen. Weiß einer warum Vodafone einfach so Geld nimmt? Das ist nicht das erste Mal. Ich kaufe mir immer eine 15 Euro Karte, die 10€ werden abgebucht aber am Ende des Monats habe ich 0,00 auf dem Konto:/

Answer 1

[Curasanus]

Nur die Hotline kann dir Auskunft geben. Es ist möglich, dass du Flats oder Abos gebucht hast, Sonderrufnummern oder ins Ausland angerufen hast oder Internet ohne Flat genutzt hast.

Answer 2

[peterobm]

Es wurden mir aber 7 Euro abgebucht

da wird auch stehen, wofür! hast dir Abos genehmigt?

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[Ngdbhdntfncrb]

Da steht nicht wofür, das Geld ist einfach weg

Answer 3

[germanils]

Ich habe eine ganz verrückte Idee: Frag' doch mal bei Vodafone, wofür sie die 7,- EUR abgebucht haben. Die wissen das eher als wir.

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[Ngdbhdntfncrb]

Ich weiß nicht wie das geht, also hab ich mal hier gefragt. Am Telefon gehen die nicht ran

Answer 4

[GrasshopperFK]

Was sagt denn der Support dazu?