Frage zu meinem Handytarif. Da wird zu viel abgebucht?

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2 Antworten

Wahrscheinlich hast du den Tarif überschritten, also mehr telefoniert/ gesurft als in deinem Vertrag enthalten ist und das wird dann natürlich auch abgebucht. Hast du denn Einsichten in dein Konto, zum Beispiel auf der Website von Vodafone oder so? Dort müsstest du das sehen können. Ansonsten kannst du ja mal den Kundenservice anrufen, die erklären dir bestimmt, wo das Geld hingekommen ist.

Die Hotline kann dir den Guthabenverlust erklären.

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