VW Reparatur Mängel und ewig warten auf Kulanz?
Hallo,
ich möchte erstmal kurz schildern worum es geht:
Vergangenes Jahr hatte ich einen Verkehrsunfall mit meinem PKW, wobei einiger Teile ausgetauscht werden mussten. Ein Teil davon war meine Stoßstange vorn. Am Anfang ist mir nicht genau aufgefallen das diese an einer Seite nicht bündig ist wie sie sollte und bin gleich zur Fachwerkstatt gefahren. Dort angekommen haben die meine Stoßstange an der Stelle fest geschraubt. 3 Tage später das gleiche Problem und wieder ging es dort hin. Erneutes fest schrauben. Und wieder nicht bündig. Bei meinem nächsten Termin durfte ich mein Auto dort abstellen. Mir wurde mitgeteilt es wird komplett neu abgeschraubt und nachgeschaut. Ein paar Stunden später wurde die Stelle mit Hitze und Zange gearbeitet. Zangenspuren in der Stoßstange.
Meine Werkstatt wollte seid 2 Monaten einen Antrag stellen für eine neue Stoßstange und ich habe immer noch keine Rückmeldung.
Kann ich für die Umstände irgendwie Entschädigung fordern?
Dankeschön
1 Antwort
Das hat mit Kulanz recht wenig zu tun. Erst hat die Werkstatt das nicht richtig repariert und war also verpflichtet das nachzubessern.
Und später hat sie die Stoßstange mit der Zange beschädigt.
Für mich klingt das so als wenn sie versuchen die Sache so lange zu verzögern bis du keine Lust mehr hast zu warten.
Ich würde da eine Frist setzen und falls die sich nicht rühren zum Anwalt gehen.
Dummes Zeug. Die erzählen dir Quark - damit sie sich nicht kümmern müssen.
VW hat mit den Unfallreparaturen einer Werkstatt genau garnichts zu tun - abgesehen von Teile-Lieferungen natürlich.
Mit ungeeignetem Werkzeug ausgeführte Reparatur-Versuche sprechen Bände.
Such' dir am besten einen Verwandten oder Bekannten der sich auskennt - und selbstsicher auftreten kann.
Ein bisschen Nachdruck führt da oft zu erstaunlichen Ergebnissen.
Danke für deine Antwort. Muss mit meinem Vater mal reden. Er lässt sich leider von VW hinhalten. War zum nachbessern schon 3 mal. Was wäre wenn sie es nicht schaffen beim 2 o 3 mal ?
Danke für deine Antwort. Bekomme die Antwort es liege an VW das sie nichts machen können.