Telekom Prepaid Problem?
Hallo, ich habe bei der Telekom einen Prepaid Tarif, monatlich 10 Euro. Das Geld wird jeden Monat automatisch abgezogen. Diesmal habe ich aber mein Guthaben erst nach Ablauf des Buchungszeitraum wieder aufgeladen. Nun bekomme ich die Benachrichtigung, dass ich mich im Netzwerk anmelden solle. Dann werde ich aber nur auf eine Seite weitergeleitet, auf der ich die Möglichkeit habe, eine Tagesflat auszuwählen.
in den SMS von Telekom steht, dass der Tarif nach Aufladung des Guthabens wieder eingerichtet wird, was bis jetzt aber nicht geschehen ist.
Habt Ihr Tipps?
Lg
3 Antworten
Hey Igjen,
es ist genau wie bikerfan73 schreibt. Es kann etwas dauern, bis der Optionspreis nach der Aufladung wieder abgebucht wird und dir der Tarif dann wieder zur Verfügung steht.
Wenn du heute Morgen aufgeladen hast, sollte dir dein Tarif spätestens morgen wieder zur Verfügung stehen.
Hab bitte noch etwas Geduld.
Viele Grüße
Rebekka H.
Bis vor kurzem hatte ich auch diesen Prepaid 10 Euro Tarif und mir ist das auch mal passiert.. das dauert ein bisschen, aber es wird wieder aktiviert, keine Sorge ^^
Das kann nach Aufladung etwas dauern, bis die Telekom den Tarif wieder bucht. Wann hast Du denn aufgeladen?
Nach der Telekom selbst kann dies manchmal bis zu 24 Stunden dauern. Hat bei mir allerdings nie so lange gedauert. Ansonsten die 2202 über das Handy anrufen. Das ist die Telekom Hotline und ist kostenlos.
Heute morgen um kurz vor sieben