Telekom Prepaid?
Hallo ich habe mir die Magenta Mobil Prepaid M gekauft und in der Anleitung steht das wohl 2 GB und 200 Freiminuten darin sind. Aber warum habe ich nur 1,5 GB und 100 Freiminuten? (Steht nämlich auch in der Mein Magenta App.)
2 Antworten
Du hast wohl eine SIM-Karte gekauft die schon länger im Supermarkt war. Der Prepaid M hatte von August 2018 bis Februar 2020 1,5 GB Datenvolumen und 100 Freiminuten. Im Februar 2020 hat die Telekom ihre Prepaid Tarife überarbeitet und es gibt es im M 200 Freiminuten und 2 GB. Also ein Upgrade. Du hast wohl eine SIM-Karte erwischt die älter ist als vom Februar 2020. Du kannst aber in der App kostenlos auf die aktuelle 2. Generation wechseln.
Hallo Julian253,
wie lautet denn die Tarifbezeichnung des MagentaMobil Prepaid M in der MeinMagenta App?
Hat dieser noch den Zusatz 1. Generation?
Denn in der ersten Tarifgeneration hatte der MagentaMobil Prepaid M Tarif 1,5 GB Datenvolumen und 100 Freiminuten.
Viele Grüße
Rebekka H.
Aber eigentlich müsste ich ja trotzdem 2 GB haben weil es auf der Verpackung steht.
Hast du die SIM-Karte in einem Geschäft gekauft?
Da passt einiges nicht zusammen, das stimmt.
Wenn du magst, dann sende mir gerne deine Kundendaten über unser Kontaktformular zu: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team
Ich schaue dann, was wir machen können.
Es grüßt
Rebekka H.
Ja ich habe (1.Gen)