Telekom Freischaltung nach Vertragsabschluss?
Hallo :)
Ich bin umgezogen und habe bei der Telekom DSL bestellt, weil der Vormieter das auch hatte und daher kein Techniker notwendig ist. Ich habe den Router mittlerweile erhalten, eingerichtet und die Leitungs-ID an die Telekom übermittelt. Eigentlich könnte das Internet jetzt auch direkt freigeschaltet werden, der Termin ist aber leider erst nächste Woche. Woran liegt das und wie kann ich es beeinflussen, damit ich sofort Zugang erhalten kann?
Danke im Voraus! :)
3 Antworten
Ich kenne das nur so, dass der Techniker trotzdem kommt und die Verteilung überprüft. Das hat man ja per Vertrag mit beantragt. Ich konnte meinen Router auch allein anschließen, aber der Techniker hat trotzdem einen Termin mit mir vereinbart, die alte Leitung im Haus überprüft und eine alte Dose gewechselt.
Hallo Naserich,
das muss ich mir näher anschauen. Grundsätzlich ist es leider etwas schwieriger Termine vorzuziehen.
Melde dich bitte einmal über unser Kontaktformular bei uns. Ich schau mir das gerne näher an.
Viele Grüße
Jonas Bl.
Hallo,
da kannst Du selbst nichts machen aber über die Hotline kannst Du mehrfach drängeln, ob die Freischaltung nicht doch eher erfolgen kann. Die Hotline-Mitarbeiter sind da nicht alle gleich kompetent oder hilfsbereit....
Hat bei mir geholfen.
Grüße aus Leipzig
Danke, ich hatte genau das deswegen auch heute gemacht und ein Mitarbeiter hatte mir zugesagt, heute noch Internet bis spätestens 21 Uhr zu erhalten. Das war wohl leider eine Lüge. :(