Taxigeld von deutscher Bahn zurück bekommen?
Aufgrund des nicht erscheinen des letzten Zuges oder in diesem Fall SEVs, musste ich mir ein Taxi nehmen um nach Hause zu kommen. Was genau muss ich machen um dass Taxigeld zurück zu bekommen? Ich hab das Zugticket und auch einen Schein vom Taxi
2 Antworten
wenn du dich bei dem Zugausfall nicht mit dem Personal in Verbindung gesetzt hast - bleibst auf deinen Taxikosten sitzen.
du hast eigenverantwortlich gehandelt.
Es war drei Uhr nachts da war niemand, was soll ich denn machen. Mir wurde ein zug/SEV versprochen um nach Hause zu kommen, der nicht erschienen ist.
Am besten besorgst du dir ein Fahrgastrechte-Formular. Das bekommst du bei jedem Reisezentrum der Bahn. Du kannst es auch https://assets.static-bahn.de/dam/jcr:38fc20e5-9179-4abb-94c5-ebddab941b33/fahrgastrechteformular.pdf herunterladen. Das Formular füllst du aus, fügst Fahrkarte und Taxiquittung bei und schickst es an das Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt.
Die Frage ist, ob auf dem Bahnhof, wo der Schienenersatzverkehr ausblieb, überhaupt Personal erreichbar war.