Smartwatch runtergefallen. Kriege ich das Geld wieder zurück?
Hey!
Ich habe heute Weihnachten von meiner Freundin eine Smartwatch bekommen (Samsung Active 2). Diese wollte ich laden. Dann habe ich sie mit der Ladestation unter den Coachtisch geben. Sie war auf eine Höhe von 26 cm. Ich wollte sie von der Ladestation runternehmen und dadurch das dieses Kabel für das Laden zu kurz ist, ist es mit der Uhr runtergeflogen. Das Display hat überhaupt nix, nur der Metallrand von der Uhr ist ganz minimal beschädigt (Siehe Bild). Ich bin maßlos entäuscht und sowas sollte nicht von so einer Höhe überhaupt passieren. Egal wie klein die Beschädigung ist. Ich habe diese Uhr beim Saturn geholt, möchte ich noch hinzufügen.
Jetzt meine Frage: Kriege ich mein Geld zurück oder bekomme ich zumindest einen Ersatz? (Auch wenn ich das jetzt nicht will, aber dann ist das Geld wenigstens nicht umsonst).
Ich möchte noch hinzufügen, das diese Beschädigung sind, die mir sofort ins Auge gesprungen sind. Es noch weitere noch kleinere Beschädigungen.
7 Antworten
dagegen kann man nichts machen die Uhr ist halt lackiert oder anders mit Farbe versehen und die wird halt auch bei leichten Stürzen abgetragen also selbst mit ner Versicherung die Stürze abdeckt würdest du da nichts bekommen
Könntest versuchen zu sagen das sie so war als du sie ausgepackt hast mit gaaaaaanz viel Glück bekommst du eine neue. Aber wirklich das ist keine Beschädigung das ist nichts...
Ich habe mir gerade die Uhr nochmal genauer angeschaut und ja das stimmt. Ich denke, das ich mich dort lächerlich mache, wenn ich mit der Uhr komme, wo wirklich die Farbe leicht ab ist.
Sorry, da hast du wirklich recht.
Du kannst versuchen, ob sie die Uhr als Kulanz zurück nehmen. Das müssen sie aber nicht.
Es sei den du hast eine extra Garantie abgeschlossen
Wenn du den Laden sagst,dass die Uhr so aussieht, nachdem du die eimal untergeworfen hast, wird man dir sagen dass Sturzschäden dein Problem sind.
Währe ähnlich, wie wenn du Gläser oder Porzellan kaufst, bezahlst, nach Hause fährst und dann auf der Treppe stürzt.
Saturn bittet sowas an, das sowas wie eine Sturzgarantie gibt. Aber ich mache mich lächerlich, wenn ich nur die Farbe ab ist.
Ja aber dann musst du auch beim Kauf den Geräteschutz+ kaufen und für 1 Jahr odet länger abschließen.
Ich war leider beim kauf nicht dabei. Werde es aber nicht machen, weil das wirklich peinlich ist wegen einer Farbe das Teil umzutauschen.
Dann hat sich doch das Thema erledigt... oder?
Und von allein gibts da keine Leistung über die Gewährleistung die gesetzlich geregelt ist hinaus. Wenn du viel Glück hast, ist man vielleicht kulant und erstattet ein kleinen Teil des Preises für den "verdeckten Lieferschaden".
Die Frage habe ich sehr unter Schock geschrieben und vor Aufregung. Habe aus einer Mücke einen Elefanten gemacht.
Aber das tut ich mir nicht an. Im Nachhinein wäre das peinlich und da würde ich auch nicht wirklich was am Preis bekommen.
Gewährleistung gilt nicht für Sturzschäden
Gibt es nicht sowas wie eine Sturzgarantie? Ich meine der Saturn bittet sowas an bzw. ist teilweise in der Garantie drinnen.
Wenn du den Geräteschutz+ zusätzlich ksufst und für 1 Jahr oder länger abschließt.
Danke! Naja, nichts ist es nicht. Es ist schon leicht abgestoßen.