Schuhe bei Zalando reklamieren?
Ich hab mir Dezember 2022 Schuhe über Zalando gekauft, bei denen sich aktuell die Sohle löst. Ich trage die Schuhe fast täglich, aber laufe damit eigentlich nur auf gut asphaltierten Wegen lang. Sprich keine übermäßige Überlastung.
Es handelt sich dabei um ziemlich teure Chuck Taylor, daher bin ich eigentlich von einer besseren Qualität ausgegangen. Mein altes paar hat 10+ Jahre gehalten, ohne dass etwas an denen kaputt gegangen ist.
Kann ich unter den Umständen die Schuhe bei Zalando noch reklamieren?
4 Antworten
Hallo lemonsodas.
Du könntest es zumindest versuchen. Eigentlich ist Zalando recht kulant. Wenn du großes Glück hast, bekommst du den Kaufpreis erstattet.
Auf einen Versuch kommt es an.
Viel Erfolg.
💕liche Grüße Sternchen
Klar, kannst es ja mal versuchen. Denke nicht, dass du den vollen Preis zurück bekommst, aber vielleicht ein Gutschein.
Können kannst Du schon, aber Du müsstest inzwischen nachweisen, dass der Mangel schon von Anbeginn vorlag, Stichwort Beweislastumkehr.
Alles andere wäre reine Kulanz.
Das ist ja wirklich ärgerlich, zumal du andere Schuhe hast mit denen du schon 10 Jahre gute Erfahrungen gemacht hast, mach gutes Fotos, und schreibe einen netten Erfahrungsbericht dazu, es ist zwar nun schon fast anderthalb Jahre her, und es kann sein, dass die Gewährleistungsfrist so lange nicht läuft, aber du hast ja nichts zu verlieren, versuche es bitte.
Ich drücke dir die Daumen.