Rückgabe - Mehrwertsteuer wird nicht bezahlt?

Ich habe eine Brille für 54€ von Firmoo bestellt, ist außerhalb der EU. Als ich die Brille zurückgeben wollte, obwohl ein freiwilliges Rückgaberecht besteht, bekam ich diese Nachricht:

Wenn Sie sich jedoch für eine Rückerstattung entscheiden, bieten wir Ihnen einen Erstattungsbetrag von 30,37 EUR an, was dem Gesamtbetrag entspricht, den Sie für die Brille bezahlt haben, abzüglich der Versandkosten und der Mehrwertsteuer.

Das mit Versandkosten kann ich verstehen, aber wieso wird mir die Mehrwertsteuer nicht ausgezahlt?

Answer 1

[iq1000]

Schwierig. Hast du eine Ausfuhrbestätigung vom Zoll? Ich vermute nicht. Damit ist der MwSt.-Fall abgeschlossen.

Der Versender kann da auch nichts dran tun und hat richtig gehandelt.

Answer 2

[Bricoleur]

Weil sie nicht abgeführt wurde.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung

Answer 3

[Regelblutung007]

Versuche es bei der Steuerbehörde.