Rückgabe - Mehrwertsteuer wird nicht bezahlt?
Ich habe eine Brille für 54€ von Firmoo bestellt, ist außerhalb der EU. Als ich die Brille zurückgeben wollte, obwohl ein freiwilliges Rückgaberecht besteht, bekam ich diese Nachricht:
Wenn Sie sich jedoch für eine Rückerstattung entscheiden, bieten wir Ihnen einen Erstattungsbetrag von 30,37 EUR an, was dem Gesamtbetrag entspricht, den Sie für die Brille bezahlt haben, abzüglich der Versandkosten und der Mehrwertsteuer.
Das mit Versandkosten kann ich verstehen, aber wieso wird mir die Mehrwertsteuer nicht ausgezahlt?
Die angegebenen Preise beinhalten eine eventuelle Mehrwertsteuer (MwSt.), die Firmoo an die Steuerbehörden abführen muss. Firmoo kann die angegebenen Kosten nicht erstatten, sobald die Bestellung versandt wurde.
firmoo.de
3 Antworten
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Zoll
Schwierig. Hast du eine Ausfuhrbestätigung vom Zoll? Ich vermute nicht. Damit ist der MwSt.-Fall abgeschlossen.
Der Versender kann da auch nichts dran tun und hat richtig gehandelt.
Weil sie nicht abgeführt wurde.
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung
Versuche es bei der Steuerbehörde.