Probleme beim Autokauf?
Wir haben vor einigen Monaten einen Jahreswagen mit ca. 300km Tachostand gekauft. Wert 30.000 €
Unser altes 6 Jahre altes Auto unfallfrei aber in schlechtem Zustand Innenraum (wurde als Transporter genutzt) für 4000€ in Zahlung gegeben. ES war die Marke die kein Statussymbol ist;)
- nach 14 Tagen blieb das eAuto mitten im Straßenverkehr stehen - Ursache unbekannt. Der ADAC konnte es auch nicht zum laufen bekommen und schleppte es zu (einer anderen) Werkstatt.
- Die Werkstatt stellte fest, dass 2 Updates die schon vor dem Kauf durch uns fällig waren nicht durchgeführt wurden. Unsere MArkenwerkstätte bei der wir es gekauft hatten, hatten das Auto vor Auslieferung noch extra gewaschen - wären da aber updates machen nicht wichtiger)
- kurz nach dem das alte Auto übergeben wurde und der schriftliche Verkaufsvertrag schon unterzeichnet war, rief der Händler an und fragte ob ir noch die Hutablage zu dem Auto hätten. Wir sagten möglicherweise. Erst 3 Wochen späte fanden wir diese im hintersten Winkel unseres Speichers. Bis dahin hatte der Händler bereits eine neue gekauft und uns in Rechnung gestellt.
Frage wer zahlt die Abschleppkosten (Reparatur ging auf Garantie)
Frage müssen wir die 250 € für die Hutablage bezahlen?
Wo kann ich Bewertungen zu dem Autohaus im Internet abgeben?
2 Antworten
Hattet ihr beim Händler angerufen, als ihr liegengeblieben seid?
Wie warde das alte Fahrzeug angekauft - wie gesehen?
Hüte dich vor einer voreiligen Bewertung des Händlers, das Internet ist kein rechtsfreier Raum!
Schau in deine KFZ-Versicherung. Vielleicht hast du einen Pannenservice enthalten und kannst die Abschleppkosten da noch regulieren lassen. Mit ein bisschen Freundlichkeit erreicht man sehr viel!
Ich verstehe deinen Ärger und deine Enttäuschung, aber das ist dir kein Trost :(
In solchen Situationen müssen Verantwortlichkeiten sachlich geklärt werden: "Ich habe auf das Fahrzeug Garantie. Wie wird das Problem nun gelöst?" Du hast leider eigenmächtig den ADAC beauftragt und den auch noch zu einer anderen WS schleppen lassen. Ja, das ist beim ADAC üblich, dass die nächstgelegene WS angesteuert wird und genau deshalb wäre es so wichtig gewesen, das verbindlich mit dem Händler zu klären.
Die Hutablage ist Standard-Ausstattung und auch dem Händler kann etwas entgehen, was vor allem üblich ist.
Ich denke, dass die Abschleppkosten und die Hutablage gegeneinander aufgerechnet würden, falls ein Gericht entscheiden müsste, weil von beiden Seiten schriftliche Vereinbarungen versäumt wurden.
denke ich auch und die Gerichtskosten geteilt und damit wäre es gleich teuer wi wenn ich die Hutablage bezahlen würde.
Ich würde an deiner Stelle versuchen, dass ihr quitt seid: Du die Abschleppkosten, der Händler die Hutablage, weil gekauft wie gesehen.
wir haben uns geeinigt.
Abschleppkosten sind uns keine entstanden (ADAC Mitglied)
Reparaturkosten auch nicht Garantie
2/3 der Hutablage übernahm Händler rest wir
Frage wer zahlt die Abschleppkosten (Reparatur ging auf Garantie)
Da kam mir darauf an. Eigentlich hättest Du erst den Händler anrufen müssen, dass der die Abholung des Wagens organisiert. Sollte das nicht möglich gewesen sein (weil es Beispielsweise Wochenende ist) kannst Du einen anderen beauftragen, das Fahrzeug zu beseitigen und dann muss der Händler die Kosten auch übernehmen.
Frage müssen wir die 250 € für die Hutablage bezahlen?
Wenn im Kaufvertrag nicht festgehalten würde, dass die noch nachzuliefern ist, dann hat er den Wagen so gekauft. Aber selbst wenn, würde ich mich erst Mal weigern, denn keiner Meinung nach ist 3 Wochen keine angemessene Zeit, den Mangel zu beheben.
Händler sagte - wir haben kein Abschleppfahrzeug.
Er hat das Auto angesehen und das Angebot unterbreitet. Er kannte demnach das Fahrzeug und muss auch gesehen haben dass die Hutablage fehlte.