problem mit einer fritz box internet
halle bin kunde bei willhelm tel habe von denen ne fritz box bekommen, da meine tochter sie leider demoliert hat bekomme ich keine neue. ausser ich zahle 200 euro bar, habe eine gebrauchte gekauft leider leuchtet die dsl lampe nicht, und die power leuchte blinkt nur. habe auch beim kundenservice angerufen da ich eine eigene fritz box gekauft habe dürfen sie mir keine auskunft geben, also meine frage ist die fritz box auch defekt? oder muss ich die fritz box von willhelm telkaufen damit internet geht? habe eine fritz box 7050 steht nichts von vdsl oder adsl signal dsl synchronisierung beginnt (training) willhelm tel hatte mir eine fritz box 6360 gegeben
4 Antworten
Der Hersteller verfügt über ein Homepage und ein ausgezeichnete, hilfsbereite und kompetente Hotline.
Dein Problem scheint eher aus der Leitung zu kommen. Kein Synchronisation. Habe ich auch weil die alte Postdose am Hausfront Sonne und Regenempfinflich ist...;-) <----
Du must die alte deinstallieren und die neue Installeren (Software).
das problem ist meine nachbarn haben keine probleme und die haben auch willhelmt tel wen die postdose probleme hätte würden sie auch dieses problem haben wie ich oder nicht? was für eine software?
Wenn sie blinkt, muss sie nicht kaputt sein. Versuch mal erst, sie neu zu starten.
Wenn sie wirklich nicht funktioniert, dann eine neue - aber nicht für 200,- ! Speedport von der Telekom kostet z.B. 99,- €.
Der Speedport passt genauso wenig an einen KabelTV-Anschluss wie die Fritzbox 7050.
Deine Fritzbox kann definitiv das selbe wie die Fritzbox, die sie dir gegeben haben. Ich denke mal, du hast sie falsch konfiguriert.
wie falsch konfiguriert? ich habe meine zugangsdaten eingegeben und mein passwort was soll ich den noch machen? kenne mich nicht so gut aus
Über Internet kann ich dir leider auch nicht weiterhelfen. Kannst du den Kundensupport nicht einfach nochmal anrufen und verschweigen, dass du eine neue Fritzbox hast? Ziemlich dreist, dass die dir aufgrund des neuen Routers nicht mehr helfen wollen...
Die Fritzbox 6360 kann nicht das selbe wie die 7050. Die Fritzbox 6360 ist für KabelTV Anschluss und die 7050 für DSL , das sind 2 verschiedene Techniken
Das irritiert mich jetzt. Er hat doch die neuere Fritzbox momentan und versucht eine DSL Verbindung herzustellen. Da kann das Problem denn ja nicht liegen.
Wilhelm Tel ist ein Kabelnetzbetreiber und die Fritzbox 6360 cable ist eine Box für Breitbandverbindung übers Kabelnetz. Diese Boxen gibt es nicht imm Handel nur beim Provider. Die Fritzbox 7050 ist aber für DSL, Breitband übers Telefonnetz. Passt also nicht.
ich habe aber kein fritzbox 6360 cable gehabt sondern eine normale fritzbox 6360 mit dsl anschluss
http://www.router-faq.de/index.php?id=anschluss&hw=fbfonwlan7050
Vielleicht hilft dies.
Manche Anbieter liefern ihre DSL Router der nur über eingeshcränkte Funktionen verfügen...Bei jede Fritz!box muss Software dabei sein.