Pc gekauft mit Windows, aber kein Passwort und Nutzernamen für Benutzeraccount auf dem PC und kann mich somit nicht anmelden kann mir bitte jmd helfen?
Ich habe mir einen Computer gekauft, welcher auch problemlos bei mir angekommen ist. Windows war auch schon vorinstalliert, doch als ich den PC startete wurde ich in das Anmeldungfenster von Windows weitergeleitet, wo ich den Nutzernamen sowie das Passwort eines bestimmten Nutzers eingeben sollte. Doch da ich über diese Daten nicht verfüge,sondern nur über den produktschlüssel von windows und sie weder in den Emails des PC Shops stehen oder mir irgendwie mitgeteilt wurden, bin ich nun im Anmelde bildschirm und komme nicht weiter. Da der kundensupport die nächsten Tage nicht erreichbar sein wird da Feiertage und Wochenende sind, suche ich nun hier nach Hilfe. Ich hoffe, dass ich ein paar hilfreiche Antworten zu dem Thema kriege, und ich dieses Problem bald in den Griff kriege. Ich stelle ein Bild des Problems in die beschreibung. 👍
Danke schonmal im Vorraus🥰
2 Antworten
Den Benutzernahmen und das Password wird dir hier auch niemand sagen können.
Da wir auch nicht mit Sicherheit sagen können das es dein Laptop ist, dürfen wir dir auch keine Anleitung geben wie du dir ohne diese Zugangsdaten Zugriff verschaffen kannst.
Dir bleibt also nur zu warten bis du den Kundensupport erreichst oder du installierst Windows einmal komplett neu, den Produktschlüssel hast du ja.
Normalerweise wird man beim ersten Start von Windows dazu aufgefordert einen Benutzernamen und ein Password zu wählen.
Hast du einen Windows DVD oder einen bootfähigen USB-Stick mit Windows?
Wenn nicht, hast du einen anderen Computer mit dem du so einen erstellen kannst?
Wenn ja, kannst du damit Windows einmal komplett neu installieren.
Nein, so ein genanntes Medium habe ich nicht, aber ich habe einen anderen PC auf dem auch Windows 10 läuft. Wie erstelle ich so einen bootfähigen USB Stick, ich bin im Bereich Windows noch sehr neu und unsicher. :/
Mit dem Media Creation Tool von Microsoft kann man sich einen bootfähigen USB-Stick für Windows 10 erstellen.
https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10
Ok vielen lieben Dank, das werde ich direkt morgen versuchen, vielen Dank für die kompetente Hilfe.
Kann ich beim booten von Windows über diesen USB Stick generell irgendetwas am System kaputt machen? Habe das noch nie vorher gemacht.
Außerdem ist auf dem PC auf dem ich den USB Stick erstellen würde windows 10 drauf, auf dem neuen allerdings windows 10 pro. Geht dass dann immernoch?
Im Normalfall nicht, zumindest habe ich es bisher noch nicht geschafft etwas dabei kaut zu machen.
Hier aber mal ein Video in dem sowohl gezeigt wird du du den Installations-Stick mit dem Media Creation Tool erstellst und auch wie du Windows im Anschluss installierst und alles wichtige einrichtest.
https://www.youtube.com/watch?v=wVRjy1ihscA
Ok vielen herzlichen Dank, sie sind eine große Hilfe, ich melde mich morgen und gebe Rückmeldung ob es geklappt hat :D
Ich denke, da die Programme und Treiber in der Firma schon im Vorraus getestet werden dass ein Mitarbeiter einen Benutzeraccount erstellt hat und vergessen hat sich aus diesem wieder abzumelden.
Hallo,
Da musst du wohl Windows neuinstallieren mit einem Bootstick,den du mit dem Media Creation Tool von Microsoft an einem anderen Rechner erstellen kannst. Den Produkt Schlüssel hast du ja. Es gäbe durchaus eine Möglichkeit,das Passwort zu ändern,indem man die Befehlseingabe in den Anmeldescreen reinmogelt... Da ich aber nicht weiß,ob du das Gerät nicht geklaut hast und nur an fremde Daten kommen willst (Glaube ich natürlich nicht,aber man weiß nunmal nie und ich bleibe auf der sicheren Seite),sag ich nur so viel: Anleitungen dazu gibts im Internet und ich habs auch selbst an meinem Laptop schon gemacht.
EDIT: Bei der Möglichkeit,Windows neuzuinstallieren musst du noch den USB Stick mit dem Medium im BIOS als Bootlaufwerk auswählen, damit es klappt!
Viel Erfolg!
LG KTM ^^
Erstmal vielen Dank für die ausführliche Antwort, natürlich ist es komplett richtig nicht direkt einer wildfremden Person tricks zu zeigen wir man an Daten kommen könnte, die dieser Person nicht gehören, und ich verstehe das komplett :)
Ich wollte fragen ob es ein Problem ist, wenn ich auf dem Rechner auf dem ich den USB Stick erstelle nur Windows 10 habe und auf dem neuen Rechner Windows 10 Pro. Geht dann das pro irgendwie "verloren" oder wie ist das?
Tut mir leid für das unglaubliche Halbwissen, ich bin im Bereich Windows noch absoluter Anfänger.
Außerdem wollte ich fragen ob sie mir ein bestimmtes Video zu diesem Thema empfehlen könnten, das ihres Erachtens nach gut ist, da ich mich mit dem BIOS noch sogut wie garnicht auseinandergesetzt habe. :D
Ich habe gestern alle Schritte befolgt, und es hat perfekt geklappt, vielen Dank für eure Hilfe🥰
Das habe ich bereits über den sicheren Start versucht, doch dann tritt die Fehlerdiagnose "zurücksetzung fehlgeschlagen, es wurden keine Änderungen vorgenommen." Auf. Mir ist natürlich bewusst, dass mir hier niemand dass direkte Passwort und Nutzernamen sagen kann, jedoch bin ich echt verzweifelt und weiss nicht was ich tun soll. Aber trotzdem vielen Dank für die Antwort.