PayPal-Konto gelöscht, aber immer noch Abbuchungen?
Hey Leute,
meine Mutter hat leider das Problem, dass ihr von ihrem Bankkonto oftmals von Google Payment Ireland Limited kleinere Beträge um die 10€ abgebucht werden.
Was mich aber aufregt ist, dass sie trotz ihrer Ahnungslosigkeit scheinbar irgendwas mit ihrem PayPal-Konto angerichtet hat, weshalb nun scheinbar kein Konto mit der eigentlichen E-Mail existiert und wir die Zahlungen im Konto nicht einsehen können. Und jetzt jammert sie und bittet mich um Hilfe, obwohl ich selbst nicht die leiseste Ahnung von PayPal habe.
Gibt es einen Weg, das Konto wiederherzustellen? Oder einen Weg, wie wir die scheinbar noch weiterhin laufenden Verträge einsehen und beenden können? Anhand der Kontoaszuge alleine können wir leider nicht bestimmen, wen genau wir hierfür kontaktieren sollen.
Dank euch allen
3 Antworten
Deine Mutter soll bitte gleich morgen früh beim PayPal-Kundenservice anrufen; die haben sehr freundliche Mitarbeiter, die ihr gerne helfen:
0800 - 7234500 oder 069 - 945189832/ Mo.- Sa. 9:00 bis 19:30 Uhr
Und sie sollte ihren Ausweis bereithalten, da PayPal mit Sicherheit einen Datenabgleich zwecks Personen- und Altersverifizierung vornehmen wird.
Verbindlichsten Dank. Das werde ich ihr jetzt gleich sagen! Danke für die so schnelle und informative Antwort!
Paypal Konten kann man nicht löschen. Lediglich deaktivieren.
Die Daten bleiben dort gespeichert.
Und Google Payment Ireland ist nicht Paypal.
Google Payment Ireland Limited ist nicht Paypal!
Oh verdammt. Danke für deine Antwort. Meine Mutter muss auch ständig Probleme für jeden um sie herum machen seufz
Meinst du, es würde auch gehen, wenn meine Mutter lediglich das erste Wort hat und ich dann das Reden übernehme? Ich bezweifle nämlich, dass sie aufgrund ihrer schlechten Deutschkenntnisse die Situation schildern kann und versteht.